Данные проверены

Аэроэкспресс — билеты, списания и возврат

Сверьте операцию с маршрутом, датой и типом билета — условия возврата у поездов и автобусов различаются.

Обновлено

За что списывает «Аэроэкспресс»

Официальный сайт продаёт билеты на поезд и экспресс-автобус до аэропортов Москвы. Сравните дату и маршрут в билете с суммой операции.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • OOO AEROEXPRESS TURNSTILE DOMODEDOVO RUS

Что это за сервис

Аэроэкспресс продаёт билеты на поезда и экспресс-автобусы до аэропортов Москвы.

Как устроена покупка

На сайте можно купить разовый билет на поезд или автобус; для постоянных пассажиров также есть пакеты на 15 или 30 поездок с ограниченным сроком действия. Название тарифа «Подписка» само по себе не подтверждает автопродление: на тарифной странице условия повторного списания не описаны.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Примеры текущих тарифов и оператор

В открытой таблице разовый стандартный билет на поезд до аэропорта указан за 700 ₽, предварительный — за 650 ₽; разовый билет на экспресс-автобус — за 450 ₽. Тариф зависит от маршрута и типа билета. Реквизиты компании указывают ООО «Аэроэкспресс»; для отдельных участков маршрута сайт называет другого перевозчика.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Что проверить перед обращением

Проверьте, был ли это поезд, автобус или пакет поездок: от типа билета зависит опубликованное правило возврата.

Как отключить дальнейшие списания

Для экспресс-автобусных билетов и тарифов «Подписка» страница тарифов указывает, что обмен и возврат не предусмотрены. Условия для железнодорожных билетов вынесены в отдельные правила покупки электронного билета.

Можно ли отменить билет

Для поездов билет не возвращается и не обменивается, кроме случая незапланированного перерыва в движении более чем на час. Билеты на экспресс-автобус и тарифы «Подписка» обмену и возврату не подлежат.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Официальная страница указывает, что экспресс-автобусные билеты и тарифы «Подписка» обмену и возврату не подлежат. Для поездных билетов она отсылает к отдельным правилам; их условия здесь не проверены.

Возврат денег

Условие для поездного билета ограничено незапланированным перерывом более часа. Для автобуса и пакета поездок официальный тариф возврат не предусматривает; возврат заранее не гарантирован.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт aeroexpress.ru , откроется в новой вкладке Телефон8-800-700-33-77 Телефон8-495-663-84-10
Поддержка

Круглосуточная горячая линия: 8 (800) 700-33-77 для регионов России и +7 (495) 663-84-10 для звонков из Москвы и других стран. На сайте есть форма обратной связи.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Аэроэкспресс

Сколько стоит билет «Аэроэкспресс»?

В открытой тарифной таблице стандартный разовый билет на поезд стоит 700 ₽, предварительный билет — 650 ₽, экспресс-автобус — 450 ₽. Проверьте нужный маршрут и тариф перед покупкой.

Можно ли вернуть билет на поезд?

По официальной FAQ-странице билет не возвращается, кроме случая незапланированного перерыва в движении более чем на час.

Что означает тариф «Подписка»?

Это пакет заданного числа поездок на ограниченный срок. Официальная страница не сообщает, включено ли автоматическое повторное списание.

Куда обратиться по операции?

Позвоните на круглосуточную горячую линию или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание