Данные проверены

Алиса AI: бесплатный чат, опция и списания

Перед тем как отменять подписку, проверьте, какая именно покупка указана в истории платежей: бесплатный чат, ежемесячная опция «Алиса Плюс» или разовый буст.

Обновлено

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • YANDEX PLUS
  • YANDEX.PLUS

Что это за сервис

Нейросеть Яндекса в чате Alice AI. Платная опция «Алиса Плюс» расширяет доступ к функциям ИИ; справка указывает стоимость 199 ₽ в месяц и необходимость мультиподписки Яндекс Плюс.

Другие названия: Алиса нейросеть, Alice AI, Алиса Плюс

Кто предоставляет сервис

Чат Алиса AI и оплата дополнительных возможностей относятся к разным условиям: в документах оператором чата названо ООО «Платформа ИИ-решений», а условия подписки и дополнительных опций опубликованы ООО «Яндекс Плюс».

Базовое общение в чате Алиса AI бесплатное. «Алиса Плюс» — отдельная опция с расширенными возможностями; для подключения нужна мультиподписка Яндекс Плюс.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Сколько стоит

Справка указывает 199 ₽ в месяц за опцию «Алиса Плюс». Отдельный буст стоит 100 ₽, действует месяц и не продлевается автоматически.

Проверить дату следующего платежа и чек можно в Яндекс Пэй: откройте Яндекс ID → История платежей → Все платежи.

Проверьте аккаунт

Если опция не отображается, убедитесь, что вошли в тот аккаунт, где её подключали. Не передавайте никому пароль или код подтверждения.

Как отключить дальнейшие списания

Войдите в аккаунт с подключенной опцией, откройте управление Яндекс Плюсом, выберите «Алиса Плюс» в разделе опций и нажмите «Отключить опцию». Доступ сохранится до конца оплаченного периода, затем списания прекратятся.

Как отключить следующее списание

Войдите в тот аккаунт, где подключена опция, откройте управление Яндекс Плюсом и выберите «Алиса Плюс» в разделе опций. Нажмите «Отключить опцию»: доступ сохранится до конца оплаченного срока, затем списания остановятся.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Если деньги уже списаны

У Яндекс Баланса срок и условия возврата индивидуальны для каждого сервиса. Текущие условия возврата именно за «Алиса Плюс» и применимость к вашему платежу в проверенной справке не указаны; обратитесь в поддержку Яндекс Плюса, не рассчитывая на автоматический возврат.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт alice.yandex.ru , откроется в новой вкладке Поддержка yandex.ru , откроется в новой вкладке
КонтактЧат поддержки Яндекса
Куда обратиться

Официальная страница поддержки Яндекса направляет вопросы о списаниях и условиях подписки в чат Яндекс Плюса. Если не удаётся отключить опцию из-за аккаунта, ссылка на поддержку есть и в инструкции Алиса Плюс.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Алиса AI

Алиса AI — платная подписка?

Базовый чат бесплатный. Платная опция «Алиса Плюс» оформляется отдельно и стоит 199 ₽ в месяц.

Буст за 100 ₽ будет списываться каждый месяц?

Нет. Это разовая покупка, которая действует месяц и не продлевается автоматически.

Отключение вернёт уже списанные деньги?

Инструкция подтверждает остановку будущего продления, но не устанавливает возврат уже списанной суммы. По возврату обратитесь в поддержку Яндекс Плюса.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание