Данные проверены

Антивирус PRO32: оплата лицензии и продление

Сверьте почту заказа, продукт и количество устройств. Для вопросов используйте контакты официального магазина или поддержки.

Обновлено

За что может быть списание PRO32

PRO32 предлагает годовые лицензии домашних антивирусов для компьютеров и устройств Android. Если вы покупали или продлевали защиту на официальном сайте, проверьте письмо с заказом и название продукта.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • YM*pro32 MOSKVA RUS

Что это за сервис

Линейка домашнего антивируса PRO32 для компьютеров и устройств Android. На сайте продаются годовые лицензии для нескольких устройств; продление выполняется через интернет-магазин с действующим лицензионным ключом.

Другие названия: PRO32, PRO32 Total Security, PRO32 Ultimate Security, PRO32 Mobile Security

Лицензия и стоимость

Срок и число устройств зависят от продукта; сайт указывает, что стоимость лицензии зависит от версии и количества устройств. Универсальную цену PRO32 назвать нельзя — сверяйте выбранный вариант в магазине.

Контактная страница сообщает, что официальный интернет-магазин PRO32 обслуживает ООО «ПРО32 Трейд». Это относится к покупкам в официальном магазине и не определяет продавца при заказе у посредника.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Продление и повторные платежи

Текущий сайт описывает продление вручную: ввести действующий лицензионный ключ, выбрать предложенный тариф и оплатить его. Из этой инструкции нельзя сделать вывод, было ли автосписание именно по вашему заказу.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если вы не узнаёте покупку

Проверьте, не оформлял ли заказ другой пользователь устройства или член семьи. Не отправляйте незнакомым людям лицензионный ключ, данные карты или коды подтверждения.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как остановить дальнейшую оплату

Подтверждённая инструкция отключения автосписания для конкретной лицензии не найдена. Сверьте заказ и продавца; если списание повторяется, запросите у магазина актуальные условия продления по номеру заказа.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть поддержку сервиса , откроется в новой вкладке

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Возврат за лицензию

Актуальные условия возврата для вашего заказа не подтверждены. Раздел юридических документов PRO32 ссылается на оферту с редакцией от 01.09.2022, но её применимость к нынешней покупке отдельно не установлена. Уточните условия у магазина; старый текст не является гарантией возврата.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт pro32.com , откроется в новой вкладке Поддержка pro32.com , откроется в новой вкладке Emailsupport@pro32.com Телефон8 800 500-50-29
Поддержка PRO32

Для вопросов по продуктам PRO32 сайт указывает support@pro32.com и телефон 8 800 500-50-29.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Антивирус PRO32

Что обычно покупают у PRO32 на год?

На сайте перечислены годовые лицензии для разных устройств и продуктов; срок и число устройств зависят от выбранной версии.

Продлевается ли лицензия автоматически?

На текущем сайте описан ручной способ: ввести ключ, выбрать доступный вариант и оплатить. Это не устанавливает, применялось ли автосписание к конкретному заказу.

Как запросить возврат?

Актуальные условия возврата для вашего заказа не подтверждены. Свяжитесь с официальным магазином по его контактам и приложите данные заказа, не отправляя полные данные карты.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание