Данные проверены

Списание «Аптека Озерки»: заказ, отмена и возврат

Если операция вам незнакома, сначала сопоставьте сумму и дату с покупками, заказами и чеками. Одного названия операции недостаточно, чтобы определить её причину.

Обновлено

Что продаёт сеть «Озерки»

Официальная витрина для Санкт-Петербурга показывает лекарства и другие аптечные товары, наличие и цены по отдельным позициям, а также корзину для онлайн-заказа.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • APTEKA OZERKI
  • ERKAFARM NEVA
  • Erkapharm severo-zapad
  • RUS SANKT-PETERBU APTEKA OZERKI
  • SEVZAPMEDTORG

Что это за сервис

Сеть аптек с каталогом лекарств и онлайн-заказом в Санкт-Петербурге; сайт показывает цены, наличие и корзину.

Другие названия: Озерки

Как проверить заказ

FAQ описывает предварительный заказ: при наличии товара его собирают, статус сообщают по SMS, а невыкупленный заказ аннулируется через три дня. На сайте также есть программа лояльности: бонусами можно оплатить до 50% чека.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Оплата и продление

Сверьте сумму, период и дату следующего платежа на экране оплаты или в личном кабинете.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если платёж не узнаётся
  • Проверьте историю заказов и электронный чек. Если покупку не удаётся подтвердить, уточните получателя платежа у банка через официальный канал; не сообщайте CVV, пароль или код из SMS.

Как отключить дальнейшие списания

До оплаты можно отказаться от заказа при указанных магазином проблемах с товаром. Оплаченный заказ можно отменить целиком через контакт-центр, чат или cx@ozerki.ru; предварительный заказ аннулируется, если его не выкупить в течение трёх дней. Проверьте статус конкретного заказа.

Как отменить заказ

По опубликованным правилам, до оплаты можно отказаться от заказа при несоответствии товара или повреждённой упаковке. Если заказ уже оплачен, сайт описывает отказ только от всего заказа целиком: позвоните в контакт-центр, напишите в чат поддержки или отправьте письмо на cx@ozerki.ru.

Для предварительного заказа, который не был выкуплен в установленный срок, FAQ указывает автоматическое аннулирование через три дня.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Сайт указывает возврат на карту оплаты в срок до 10 дней после отмены заказа и перечисляет исключения, включая лекарственные препараты. Проверьте категорию товара и условия конкретного заказа.

Что опубликовано о возврате

Сайт указывает срок до 10 дней после отмены для возврата на карту, которой была оплачена покупка. В опубликованном списке исключений названы лекарства и другие отдельные категории; возможность обмена или возврата зависит от товара и ситуации. Это описание условий сайта, а не гарантия возврата по конкретной операции.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт ozerki.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

Для вопроса по заказу сайт указывает cx@ozerki.ru. На странице контактов также приведён телефон для Санкт-Петербурга.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Аптека Озерки

Это регулярная подписка?

Проверенные страницы описывают покупку аптечных товаров и бонусную программу, а не подписку с регулярным продлением. Сверьте конкретный заказ и чек, прежде чем делать вывод о причине платежа.

Как отменить уже оплаченный заказ?

В опубликованных правилах указан отказ от всего заказа целиком через контакт-центр, чат или cx@ozerki.ru. Страница указывает до 10 дней для возврата на исходную карту; фактическое зачисление проверьте у банка.

Можно ли вернуть лекарство?

Официальная страница перечисляет лекарственные препараты среди товаров, которые нельзя вернуть или обменять. Если вопрос связан с дефектом или ошибкой в заказе, обратитесь в контакт-центр с чеком и деталями заказа.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание