Данные проверены

Авито списал деньги: найдите услугу, проверьте автопродление и возврат

У Авито есть разовое платное размещение, продвижение, тарифы и подписки-наборы услуг. Сначала найдите конкретную покупку: автопродление и возврат зависят от её типа.

Обновлено

Сначала определите, за что списали

Сверьте дату и сумму с заказами в аккаунте Авито, затем проверьте, относится ли операция к размещению объявления, продвижению, тарифу или подписке-набору услуг. Официальные правила описывают эти продукты отдельно.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Авито — российский сервис объявлений и маркетплейс. На платформе есть разные платные услуги, включая размещение, продвижение и тарифы, поэтому конкретное списание нужно связывать с фактически заказанной услугой.

Юридическое лицо: ООО «КЕХ еКоммерц»

Другие названия: Avito, avito.ru

Несколько платных сценариев

На платформе есть разные платные продукты или услуги. Конкретное списание нужно связать с фактически заказанным продуктом.

Подробнее по этому списанию

Почему нет одной цены для всех списаний

Стоимость зависит от продукта и условий заказа. Для платного размещения учитываются категория, регион и параметры объявления; стоимость подписки зависит от её вида, срока, категории и региона. Авито показывает сумму в интерфейсе при оформлении.

Если покупки в аккаунте нет

Не называйте незнакомую операцию подпиской Авито без совпадающего заказа. Сообщите банку о неузнанном платеже и обратитесь в поддержку Авито; не передавайте полный номер карты или CVC/CVV.

Как определить услугу и прекратить списания

У Авито нет одного сценария для всех платежей. Для подписок с автоматической оплатой отключите её до следующего списания через доступный интерфейс подписки либо поддержку; автопродление отдельных услуг продвижения также отключается в интерфейсе. Сначала сверяйте конкретный оплаченный продукт в аккаунте и платёжном подтверждении.

Как остановить будущие списания

Не все услуги продлеваются автоматически. Для некоторых подписок можно настроить оплату следующего периода; отключите её до очередного списания. От подписки можно отказаться в интерфейсе, если такая функция доступна, или через поддержку.

Автопродление предусмотрено для отдельных услуг продвижения, включая «Выделить», XL-объявление и увеличение просмотров. Если оно включено, отключите его в интерфейсе Авито; правила позволяют сделать это в любой момент.

Открыть поддержку сервиса , откроется в новой вкладке

Возврат денег

Универсальная политика возврата для всех платных продуктов Авито не подтверждена: условия зависят от конкретной услуги. По спорному платежу используйте официальный канал поддержки и данные операции.

Условия возврата зависят от продукта

Не переносите правило одной услуги на другое списание. Например, условия для услуги продвижения «Значки» предусматривают случаи без возврата, в том числе если значки удалены пользователем или Авито из-за несоответствия объявлению. Условия подписки отдельно допускают удержание оплаты за текущий период при отказе. Подайте запрос по найденной покупке; результат не гарантирован.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт avito.ru , откроется в новой вкладке Поддержка avito.akamaized.net , откроется в новой вкладке Телефон8 800 600-00-01
Поддержка Авито

Официальная контактная страница публикует номер 8 800 600-00-01 и форму обращения. Из-за нагрузки колл-центр может быть временно отключён; в этом случае отправьте вопрос онлайн.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Авито

Авито всегда списывает деньги по подписке?

Нет. Есть разовые услуги, тарифы, подписки и отдельные услуги продвижения; автоматическая оплата возможна только для некоторых видов и при соответствующей настройке.

Как отключить автопродление Авито?

Сначала найдите продукт. Для некоторых подписок отключите автоматическую оплату до следующего списания; для отдельных услуг продвижения выключите автопродление в интерфейсе Авито.

Можно ли вернуть оплату за услугу Авито?

Условия зависят от продукта и ситуации. Официальные правила отдельных услуг содержат ограничения, поэтому проверьте правила именно оплаченного заказа и направьте обращение; возврат не гарантирован.

Почему на странице нет единой цены Авито?

Стоимость зависит от типа услуги, категории, региона и условий заказа; Авито показывает её при оформлении.

Что делать, если в аккаунте нет подходящей покупки?

Обратитесь в поддержку Авито и сообщите банку о неузнанной операции. Не отправляйте полные реквизиты карты или CVC/CVV.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание