Данные проверены

CooMeet: что за списание, как отменить подписку и запросить возврат

Сначала проверьте, за что списали деньги: CooMeet предлагает и пакеты минут, и Premium-подписку.

Обновлено

Что предлагает CooMeet

CooMeet — сервис видеочатов. На сайте есть ограниченное бесплатное общение, платные пакеты минут и Premium-доступ. Поэтому сумма пакета минут не обязательно соответствует ежемесячному платежу за подписку.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • CL*comewel.com>Comewel LTD GB

Что это за сервис

CooMeet — сервис знакомств и видеочатов с платной подпиской. Здесь собраны подтверждённые сведения об оплате и официальные способы управления услугой или обращения в поддержку.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цены и платежи

На официальной странице указаны пакеты минут: 10 минут — 5 долларов США, 60 минут — 25 долларов США. Это цены пакетов, а не опубликованная универсальная цена автопродлеваемой подписки. Соглашение CooMeet предупреждает, что минимальная сумма и стоимость внутренней валюты могут меняться.

В платёжном разделе соглашения названы DSM Cyprus Services Ltd и COMEWEL Limited, но не указано, какая компания относится к конкретной оплате. Сверьте получателя в своей квитанции; по одной сумме определить его нельзя.

Безопасность

Не передавайте собеседникам пароль, коды подтверждения или данные карты. Для вопросов по платежу используйте контакты с официальных страниц CooMeet.

Как отключить дальнейшие списания

Для отключения дальнейших списаний CooMeet используйте официальный раздел управления или отмены подписки. Способ отмены может зависеть от канала оплаты.

Как отключить автопродление

Войдите в CooMeet и нажмите на фото профиля. Откройте значок настроек, затем «Личные данные» и меню с тремя точками; выберите отмену автоматического продления. При отмене Premium-доступ остаётся до окончания оплаченного срока.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Условия возврата CooMeet опубликованы на официальном ресурсе. Возможность возврата зависит от способа оплаты, тарифа и обстоятельств операции.

Если вы хотите оспорить списание

Поддержка сообщает, что отмена подписки не возвращает неиспользованные подписочные минуты или кредиты. Для спорного списания соглашение предлагает сначала обратиться в CooMeet; требование рассматривается, и возврат возможен, если его признают обоснованным. Срок одобренного возврата может составить до 20 рабочих дней. Это не гарантия возврата.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт coomeet.com , откроется в новой вкладке Поддержка appcoomeet.com , откроется в новой вкладке
Поддержка

По вопросам приложения или платежа напишите на support@coomeet.com либо откройте раздел поддержки CooMeet.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про CooMeet

CooMeet списывает деньги каждый месяц?

Premium может продлеваться с автоматическим ежемесячным платежом. Проверяйте активную подписку и её состояние в аккаунте.

Сколько стоит CooMeet?

Официальный FAQ показывает пакеты минут от 5 долларов США за 10 минут и 25 долларов за 60 минут. Эти суммы не следует считать ценой Premium-подписки.

Вернут ли деньги после отмены?

Отмена сама по себе не возвращает неиспользованные подписочные минуты или кредиты. Спорное списание можно передать на рассмотрение CooMeet; решение о возврате не гарантируется.

Источники

← Проверить другое списание