Данные проверены

Cursor: что за списание и как отменить подписку

Для начала сравните операцию с квитанцией и разделом Billing в аккаунте.

Обновлено

Сверьте план и начисления

В условиях Cursor отдельно описаны подписки и дополнительные функции с оплатой по использованию. Сопоставьте сумму с активным планом, счётом и историей usage в аккаунте; не считайте любой платёж оплатой самого плана.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • CURSOR, AI POWERED IDE
  • CURSOR, AI POWERED IDE NEW YORK

Что это за сервис

Среда разработки Cursor с ИИ-инструментами и платными подписками.

Юридическое лицо: Anysphere, Inc.

Что такое Cursor

Cursor — платформа для разработки программного обеспечения с ИИ-инструментами. Её оператор по опубликованным условиям — Anysphere, Inc.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Платные планы

Открытая месячная страница тарифов показывает Pro за 20 USD в месяц и Teams за 40 USD на пользователя в месяц; Hobby указан как бесплатный, а цена Enterprise определяется отдельно. Условия Cursor говорят, что сумма и применимые налоги показываются до оплаты, а дополнительные функции могут тарифицироваться отдельно.

Если операция вам незнакома
  • Сохраните квитанцию и проверьте дату и сумму в аккаунте. Не отправляйте пароль или полный номер карты в письме; при несанкционированном платеже используйте официальную поддержку сервиса и банк.

Как отключить дальнейшие списания

Порядок отмены подписки и отключения автопродления опубликован на официальной странице сервиса: https://cursor.com/terms-of-service.

Как отключить продление

Для подписки через сайт откройте Dashboard → Billing → Manage Subscription, затем выберите Cancel Subscription и подтвердите действие. Условия требуют, чтобы отмена была получена не менее чем за 24 часа до продления. Доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца расчётного периода.

Если план куплен внутри iOS-приложения, управляйте подпиской через Apple. Если отмена недоступна или счёт показывает проблему, обратитесь в поддержку из аккаунта.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Условия возврата и порядок обращения опубликованы на официальной странице сервиса: https://prod.cursor.com/help/account-and-billing/refunds. Возможность возврата зависит от тарифа, канала оплаты и обстоятельств операции.

Условия запроса возврата

Для индивидуальных Pro, Pro+ и Ultra можно запросить рассмотрение последнего платежа, если он был сделан в течение последних 14 дней и план не использовался в этом расчётном периоде. Cursor проверяет соответствие условиям; при одобрении деньги возвращаются исходным способом оплаты обычно за 5–10 рабочих дней.

Справка отдельно говорит, что уже потреблённые on-demand начисления не возвращаются по этой политике. Для проверки платежа обратитесь в поддержку, находясь в аккаунте, и укажите e-mail, сумму и дату, номер счёта или квитанцию, если он есть.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт cursor.com , откроется в новой вкладке Поддержка cursor.com , откроется в новой вкладке Emailhi@cursor.com
Поддержка Cursor

Для частного обращения Cursor указывает hi@cursor.com. Центр помощи содержит отдельные разделы по оплате, отмене и возвратам.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Cursor

Как отменить подписку Cursor через сайт?

Откройте Dashboard → Billing → Manage Subscription → Cancel Subscription и подтвердите отмену. Её нужно отправить не менее чем за 24 часа до даты продления.

Отмена вернёт уже списанную оплату?

Нет, отмена останавливает будущие продления, но сама по себе не возвращает уже проведённую оплату. Для индивидуального плана отдельно проверьте критерии рассмотрения возврата.

Можно ли вернуть платёж за дополнительное использование?

В текущей справке говорится, что уже потреблённые on-demand начисления не возвращаются по опубликованной политике возвратов.

Куда обращаться по оплате?

Для обращения по конкретному платежу войдите в аккаунт и передайте поддержку e-mail аккаунта, дату и сумму, а также номер счёта или квитанцию, если они есть. Общий адрес, опубликованный Cursor, — hi@cursor.com.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание