Данные проверены

ЕАПТЕКА: списание за заказ, отмена и возврат

Сверьте списание с составом заказа и способом получения, указанными в личном кабинете.

Обновлено

Что такое ЕАПТЕКА

ЕАПТЕКА — онлайн-сервис заказа товаров для здоровья с доставкой на дом и самовывозом. На текущей странице компании оператором указано Общество с ограниченной ответственностью «еАптека».

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • EAPTEKA
  • EAPTEKA Gorod Moskva RUS
  • OOO EAPTEKA
  • SBER*5912*EAPTEKA
  • SBER*5912*EAPTEKA MOSCOW RU
  • SberEapteka

Что это за сервис

Российский онлайн-сервис заказа товаров для здоровья с доставкой на дом или самовывозом из аптек; компания указывает работу более чем в 70 городах.

Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «еАптека»

Другие названия: eapteka.ru

С чем сверить сумму

Сервис оформляет заказы на товары; проверьте состав покупки, выбранный способ получения и сумму в истории заказа. Единая цена для всех покупок не указывается.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Повторные списания

Проверенные страницы описывают оформление отдельных заказов, но не подтверждают общее правило автоматического продления или повторной оплаты. Если списание повторяется, проверьте историю заказов и запросите уточнение у сервиса.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если списание вам незнакомо

Откройте историю заказов через официальный сайт или приложение. Не сообщайте данные карты и банковские коды по ссылкам из неожиданного письма или сообщения.

Как отключить дальнейшие списания

Опубликованные условия позволяют отменить заказ или отказаться от его получения и оплаты до доставки либо непосредственно при доставке.

Как отменить заказ

По опубликованным условиям заказ можно отменить или отказаться от получения и оплаты до доставки либо непосредственно при доставке.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Условия описывают возврат дистанционно приобретённого товара надлежащего качества в течение 7 дней при сохранении его вида, свойств и документа о покупке, с установленными исключениями, включая лекарства и некоторые аптечные товары. Возврат средств зависит от способа оплаты; в указанных случаях стоимость платной доставки может удерживаться.

Что важно знать о возврате

Для товара надлежащего качества сайт указывает срок 7 дней после передачи при сохранении товарного вида, свойств и документа о покупке. Лекарственные препараты, БАДы и другие исключённые законом аптечные товары возврату не подлежат по опубликованным условиям. Возврат денег производится способом оплаты; в предусмотренных случаях из него может быть вычтена стоимость платной доставки.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт eapteka.ru , откроется в новой вкладке Поддержка eapteka.ru , откроется в новой вкладке Emailinfo@eapteka.ru Телефон8 495 790 77 11
Контакты

Для общих вопросов сайт указывает info@eapteka.ru и телефоны 8 495 790 77 11, 8 800 700 77 11. Претензии по товарам принимаются на cc_claims@eapteka.ru или через обратную связь в личном кабинете.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про ЕАПТЕКА

Можно ли отменить оплаченный заказ?

По опубликованным условиям отмена или отказ от получения и оплаты возможны до доставки либо непосредственно при доставке.

Можно ли вернуть лекарство или БАД?

Условия ЕАПТЕКИ исключают возврат лекарственных препаратов, БАДов и некоторых других товаров аптечного ассортимента надлежащего качества.

Есть ли у ЕАПТЕКИ автопродление заказов?

В проверенных открытых условиях об автоматическом продлении не говорится, поэтому этот статус для конкретного списания не подтверждён. Проверьте историю заказов и уточните операцию у поддержки.

Куда направить претензию по товару?

ЕАПТЕКА указывает адрес cc_claims@eapteka.ru и форму обратной связи в личном кабинете.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание