Данные проверены

Hansa — возможная причина списания, отмена и возврат

Сверьте дату и сумму операции с чеком или заказом. Если платёж незнакомый, сначала проверьте документы по покупке, а затем уточните условия у магазина или банка.

Обновлено

Что могло быть оплачено

Официальный магазин Hansa продаёт бытовую технику. Если вы оформляли заказ на сайте или по телефону, сопоставьте сумму с выбранной моделью и подтверждением заказа.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Официальный российский сайт-магазин Hansa предлагает духовки, варочные панели, холодильники, посудомоечные и стиральные машины. На странице каталога указаны цены и доступно добавление товаров в корзину.

Юридическое лицо: ООО «Гипер»

Покупка частями

Для некоторых товаров магазин предлагает «Оплату частями»: на странице каталога указан график из четырёх платежей по 25% с интервалом в две недели. Если списаний несколько, сравните даты с графиком в заказе; это не подтверждает, что конкретная операция относится к вашей покупке.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Цена зависит от модели

В каталоге указаны цены отдельных товаров. Постоянную ежемесячную плату за магазин на просмотренных страницах не описано; итоговую сумму проверяйте в карточке товара и заказе.

Если покупку не узнаёте

Не считайте название магазина подтверждением покупки. Сверьте собственные заказы и квитанции; если покупки нет, сообщите банку о незнакомой операции.

Что делать дальше

Страница магазина указывает, что от дистанционной покупки можно отказаться до передачи товара. Для оформления возврата или обмена магазин указывает горячую линию 8 800 550-11-26.

Как отказаться от заказа

Страница возврата сообщает, что от дистанционной покупки можно отказаться до передачи товара и в течение семи дней после передачи. Для оформления возврата или обмена магазин предлагает позвонить на горячую линию; для отдельных технически сложных товаров действуют ограничения.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Страница оплаты сообщает, что при оплате картой возврат средств производится на ту же карту. Страница возврата описывает условия и исключения, включая ограничения для некоторых технически сложных товаров; возможность возврата конкретной покупки зависит от товара и обстоятельств обращения.

Как перечисляют возврат

При оплате картой магазин указывает возврат на ту же карту. Страница возврата устанавливает сроки и исключения по доставке; возможность возврата конкретного товара зависит от его категории, состояния и обстоятельств обращения.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт hansa.ru , откроется в новой вкладке Поддержка hansa.ru , откроется в новой вкладке
Контакт8 800 550-11-26 (горячая линия возврата и обмена)
Телефон+7 (800) 600-28-19 Emailhelp@hansa.giper.fm
Куда обратиться

Для вопросов о возврате и обмене указаны телефоны 8 800 550-11-26 и +7 (800) 600-28-19, а также help@hansa.giper.fm.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Hansa

Могут ли списания Hansa повторяться без подписки?

На странице магазина описана добровольная оплата товара четырьмя частями: по 25% каждые две недели. Сверьте списания с графиком конкретного заказа; сам график не подтверждает вашу операцию.

Как отказаться от покупки?

Условия Hansa описывают отказ до передачи товара и в течение семи дней после неё; для возврата или обмена позвоните на горячую линию. Для ряда технически сложных товаров есть ограничения.

Куда вернут оплату картой?

Страница оплаты Hansa указывает возврат на ту же карту. Условия и срок зависят от процедуры и конкретного товара.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание