Данные проверены

igooods: списание за заказ, отмена и возврат продуктов

Сопоставьте операцию с заказом, выбранным магазином и электронным чеком; условия возврата могут зависеть от товара и договора заказа.

Обновлено

Что такое igooods

igooods — сервис, через который заказывают товары из супермаркетов на сайте или в приложении. Оферта называет оператором сервиса ООО «Глобал АйГудс»; агент, продавец и исполнитель доставки для конкретного заказа могут зависеть от выбранного магазина и адреса.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • PSCB IGOOODS
  • RUS E'nergetik iGooods.ru

Что это за сервис

Сервис позволяет заказывать продукты и товары из супермаркетов через сайт или приложение и доставляет их покупателям.

Другие названия: Айгудс

Платная услуга

У сервиса могут быть разные платные услуги. Перед отключением или возвратом нужно определить конкретную услугу, к которой относится платёж.

Подробнее по этому списанию

За что может списаться сумма

Оплата относится к отдельному заказу. По FAQ сервиса, при добавлении новой карты может быть списан 1 ₽ для проверки карты, а полная сумма заказа списывается после получения и проверки. Стоимость товаров зависит от выбранной сети и корзины; сборка и доставка рассчитываются до оформления и показываются в корзине.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если заказ не узнаёте

Проверьте историю заказов, адрес доставки и электронный чек. Не отправляйте в чате CVV или одноразовый код; если операция остаётся неизвестной, обратитесь в банк через приложение.

Как отключить услугу или прекратить списания

До передачи заказа можно сообщить об отказе через сервис. После передачи условия зависят от договора с продавцом или исполнителем; проверьте документы конкретного заказа.

Как отказаться от заказа

Оферта предусматривает сообщение об отказе от товара или доставки до передачи заказа. Правила возврата и получатель денег зависят от договора с агентом, продавцом или исполнителем доставки. Товары можно добавить в уже оформленный заказ только до начала сборки; для заказа в пути уточните возможность отказа у поддержки.

Открыть управление услугой , откроется в новой вкладке

Откроется проверенный источник для управления услугами или обращения.

Возврат денег

При недоставке можно запросить возврат стоимости или повторную доставку; по товару ненадлежащего качества обратитесь в сервис или магазин. От качественного продовольственного товара можно отказаться при доставке, но не после получения; для подходящих непродовольственных товаров указан срок 14 дней. Условия зависят от заказа и его сторон; возврат не гарантирован.

Если товар не доставили или он некачественный

Раздел возврата предлагает обратиться по недоставленному товару; для товара с недостатком после доставки указаны обращение в igooods или магазин. Продовольственный товар надлежащего качества можно не принимать у курьера, а подходящий непродовольственный товар описан со сроком возврата 14 дней. Конкретный порядок и решение зависят от заказа и его продавца; заранее обещать возврат нельзя.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт igooods.ru , откроется в новой вкладке
Поддержка

По вопросу конкретного заказа свяжитесь с поддержкой по телефону +7 (812) 504-89-52 или напишите на help@igooods.ru. Часы здесь не приводятся: на страницах сервиса опубликованы разные интервалы работы.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про igooods

Почему при добавлении карты списали 1 ₽?

В FAQ igooods это описано как проверка карты; полную стоимость заказа сервис указывает после получения и проверки.

Кто может быть получателем оплаты заказа?

ООО «Глобал АйГудс» указано оператором сервиса, но договоры конкретного заказа могут быть с агентом, продавцом и исполнителем доставки, выбранными под магазин и адрес.

Можно ли отменить заказ и вернуть деньги?

Оферта описывает отказ до передачи заказа; возврат зависит от договора и стороны покупки или доставки. По товару после получения проверьте правила в разделе возврата и детали своего заказа.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание