Данные проверены

Kakadu VPN: тарифы, отмена подписки и возврат

Kakadu VPN предлагает планы Basic, Plus и Pro с автоматическим продлением. По опубликованным российским условиям отмена выполняется в магазине, где была оформлена подписка; условия возврата требуют уточнения из-за противоречивых заявлений.

Обновлено

Что означает списание

Платёж может относиться к одному из платных планов Kakadu VPN. Официальные условия предусматривают автоматическое продление в конце оплаченного периода, если подписка не отменена заранее.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Kakadu — потребительский VPN с платными тарифами Basic, Plus и Pro и семейным доступом. Официальные условия указывают автоматическое продление подписки и её отмену через платформу покупки.

Юридическое лицо: Индивидуальный предприниматель Aik Rafaelian

Другие названия: Kakadu, Kakadu One Family, Kakadu VPN: One Family

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цены в опубликованных российских условиях

На странице условий указаны такие цены в рублях: Basic — 499 ₽ за месяц, 2 249 ₽ за 6 месяцев или 3 999 ₽ за 12 месяцев; Plus — 749 ₽, 3 349 ₽ или 5 999 ₽; Pro — 1 249 ₽, 5 599 ₽ или 9 999 ₽ соответственно.

Перед обращением

Сверьте дату и сумму списания с квитанцией магазина и сохраните подтверждение отмены. Не отправляйте пароль от Apple ID или Google-аккаунта.

Как отключить дальнейшие списания

Отменить подписку можно через платформу, где она оформлена — App Store или Google Play. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Как отменить подписку

Отмените её через площадку, где оформляли покупку: App Store или Google Play. По условиям Kakadu, доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Официальная политика противоречит сама себе: вступление обещает полный возврат в течение 30 дней, подробные условия дают полный возврат в течение 10 дней и допускают частичный возврат позднее. Карточка App Store указывает гарантию 45 дней. Политика конфиденциальности направляет за возвратом в Apple или Google, а официальная страница условий возврата просит обратиться в поддержку с Kakadu profile ID. Уточните условия у площадки или поддержки; возврат не гарантирован.

Условия возврата расходятся

Российская страница возврата указывает 10 дней. Англоязычная страница обещает 30 дней во вступлении, но в подробных условиях также указывает 10 дней; App Store рекламирует гарантию 45 дней. Политика конфиденциальности отсылает к правилам Apple или Google. Уточните применимые условия у площадки покупки и поддержки; возврат не гарантирован.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт kakadu.qa , откроется в новой вкладке Поддержка kakadu.qa , откроется в новой вкладке EmailKakaduHelp@yandex.ru Emailkakaduvpn@gmail.com
Контакт@kakaduvpn_support
Контактhttps://vk.me/kakadu_help
Контактhttps://wa.me/37455080391
Поддержка

В условиях указан адрес KakaduHelp@yandex.ru. Приложите идентификатор профиля, если он нужен для разбора заказа.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Kakadu VPN

Продлевается ли Kakadu VPN автоматически?

Да. В российских условиях указано автоматическое продление в конце оплаченного периода, если подписка не отменена заранее.

Где отключить продление?

В магазине, где оформляли подписку: App Store или Google Play. Условия указывают, что доступ остаётся до конца оплаченного периода.

Можно ли вернуть деньги в течение 45 дней?

Карточка App Store рекламирует гарантию 45 дней, но другие официальные страницы дают сроки 10 и 30 дней и отдельно отсылают к правилам магазина. Применимое условие для конкретной покупки не установлено — уточните его у площадки и поддержки.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание