Данные проверены

Маруся: подписка VK Музыка, цена и отмена

Маруся — голосовой помощник VK. Платный платеж рядом с ней может относиться к VK Музыке или VK Музыке + Wink; цена и продление зависят от места оформления.

Обновлено

Сначала найдите, какая подписка оформлена

Официальная справка связывает Марусю с VK Музыкой и VK Музыкой + Wink. Для проверки откройте профиль VK ID и посмотрите, какая подписка и дата оплаты отображаются; для покупки через Wink проверьте аккаунт Wink.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Маруся — голосовой помощник VK для приложения и умных колонок. Официальная справка описывает подключение через Марусю платной подписки VK Музыка + Wink для музыки и контента Wink; отдельно доступна подписка на VK Музыку.

Другие названия: Голосовой помощник «Маруся»

Платная подписка — отдельная услуга

Через приложение или колонку с Марусей можно подключить VK Музыка + Wink; отдельно доступна VK Музыка. Справка указывает, что после окончания платного плана Маруся продолжает включать радио, подкасты и сказки.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Цена зависит от способа оформления

Справка Маруси, последний раз обновленная 8 сентября 2025 года, указывает 299 ₽ в месяц за VK Музыку и VK Музыку + Wink. На 5 октября 2026 года актуальную цену оформления через Марусю независимо подтвердить не удалось. FAQ Wink для отдельной VK Музыки, купленной через Wink, указывает 169 ₽ за 30 дней; эти условия относятся к другому каналу покупки.

Текущая цена не подтверждена. Текущий статус автопродления не подтверждён.

Автопродление зависит от канала

FAQ Wink подтверждает ежемесячное автопродление для VK Музыки, купленной через Wink. Официальная справка Маруси не устанавливает, повторяются ли платежи за подписку VK Музыка + Wink, подключенную через приложение Маруси; проверьте свою подписку в соответствующем аккаунте.

Текущая цена не подтверждена. Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если покупку вы не узнаёте

Проверьте историю заказов и подписок как в VK ID, так и в Wink. Не сообщайте коды подтверждения, PIN или CVV по звонку или ссылке из сообщения.

Что делать дальше

На сайте VK Музыки войдите с VK ID и откройте «Управление VK ID» → «Подписки» → «Управление подпиской» → «Подписки и платежи». В меню рядом с «Моя карта» выберите «Отменить подписку»; статус меняется на «Остановлена» в течение суток.

Как отключить подписку

Для подписки, которая отображается на сайте VK Музыки, справка Маруси предлагает войти по VK ID, открыть «Управление VK ID» → «Подписки» → «Управление подпиской» → «Подписки и платежи» и выбрать отмену рядом с привязанной картой. В справке указано, что статус может измениться в течение суток.

Если подписка оформлена в Wink, воспользуйтесь настройками аккаунта Wink. FAQ этого сервиса указывает, что подписку можно отключить в любое время и она останется активной до конца оплаченного срока.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Возврат нужно уточнять у продавца

Единые условия возврата для этих подписок в просмотренных материалах не установлены. Обратитесь к продавцу и приложите сведения о конкретной оплате; обещать возврат без проверки условий нельзя.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт marusia.mail.ru , откроется в новой вкладке Поддержка help.mail.ru , откроется в новой вкладке Emailmarusia@corp.mail.ru
Куда обращаться

Для вопросов по Марусе используйте официальный раздел помощи. Для подписки, оформленной через Wink, опубликован адрес support@wink.ru. Адрес marusia@corp.mail.ru из прежней записи не удалось повторно подтвердить.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Маруся

Маруся сама является платной подпиской?

Справка описывает платные варианты VK Музыка и VK Музыка + Wink, доступные через Марусю. После их окончания часть функций помощника, включая радио, подкасты и сказки, остается доступной.

Какая цена актуальна?

Справка Маруси, обновленная 8 сентября 2025 года, указывает 299 ₽ в месяц, но текущую цену для оформления через Марусю на 5 октября 2026 года подтвердить не удалось. Для отдельной покупки VK Музыки в Wink FAQ указывает 169 ₽ за 30 дней.

Как отменить подписку?

Если подписка отображается в VK ID, откройте управление подписками на сайте VK Музыки и выберите отмену. Для покупки в Wink используйте настройки подписки в аккаунте Wink.

Вернут ли деньги за прошедший период?

Универсальный порядок возврата в просмотренных официальных материалах не подтвержден. Направьте запрос продавцу, который указан в чеке, и уточните условия конкретной оплаты.

Источники

← Проверить другое списание