Данные проверены

МТС Fog Play: за что списали деньги и как остановить игровую сессию

Fog Play — платформа для аренды удалённых игровых компьютеров. Это не ежемесячная подписка: пока игровая сессия открыта, платформа резервирует следующий час и начисляет оплату за фактически сыгранное время.

Обновлено

Как проверить сумму

Сопоставьте время сессии, выбранный сервер и сумму в аккаунте. Тариф сервера задаёт его владелец; текущая витрина показывает цены от 24 ₽/ч. Отдельная комиссия платформы может влиять на итог и на сумму, указанную в чеке.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Платформа облачного гейминга: пользователь выбирает удалённый игровой компьютер и оплачивает игровую сессию по времени.

Другие названия: MTS Fog Play

Кто предоставляет услугу

Платформу по текущим документам ведёт ООО «Маркетплейс распределенных вычислений». Удалённый компьютер предоставляет его владелец-сервер: соглашение доступа к оборудованию заключается между ним и пользователем, поэтому стороны оплаты могут зависеть от выбранной сессии.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Как устроена оплата

Перед игрой резервируется стоимость часа; дальше сумма рассчитывается по фактическому времени. Если трансляция остаётся открытой, резерв следующего часа оформляется автоматически. Условия по тарифу и комиссии проверяйте на странице выбранного сервера до запуска.

Если сессии нет в аккаунте

Не сообщайте код входа, CVC или полные реквизиты карты в чате. Если в аккаунте нет соответствующей сессии и платёж вам неизвестен, обратитесь в банк через официальный канал.

Что делать дальше

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как остановить списания

Закройте или обновите вкладку с игрой. В приложении выйдите удержанием Esc. Сессия завершится автоматически примерно через две минуты; пока трансляция продолжается, время тарифицируется. На Android TV завершите её явно до выключения телевизора.

Возврат денег

На странице МТС указано: при сеансе короче пяти минут деньги не списываются; при завершении сессии до конца часа стоимость неигранного времени возвращается на карту.

Когда вернётся остаток

Сессия короче пяти минут не оплачивается. Если завершить игру раньше конца зарезервированного часа, неиспользованный остаток возвращается на карту; FAQ указывает срок разблокировки до двух рабочих дней. Сыгранное время не входит в этот возврат.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт moskva.mts.ru , откроется в новой вкладке
Поддержка

Напишите в чат на сайте или на fogplay@mts.ru. Если резерв не разблокировался в течение двух рабочих дней, укажите номер телефона аккаунта, дату и приблизительное время игровой сессии.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про МТС Fog Play

Fog Play списывает деньги как подписку?

На текущей витрине подписок и абонементов нет. Однако если сессию не закрыть, платформа будет автоматически резервировать следующий час, пока игра продолжается.

Как прекратить оплату за сессию?

Закройте или обновите вкладку с трансляцией; в приложении удерживайте Esc. Автоматическое завершение занимает до двух минут.

Почему резерв не равен итоговой сумме?

Сначала резервируется стоимость часа, затем списание зависит от сыгранного времени. FAQ также предупреждает, что чек платформы может показывать только комиссию и быть меньше общей суммы платежа.

Когда ждать возврат неиспользованного времени?

FAQ указывает до двух рабочих дней для разблокировки остатка. Если срок прошёл, обратитесь в поддержку с датой и примерным временем сессии.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание