Данные проверены

Norton: списание за антивирус, продление и возврат

Norton продаёт антивирусную защиту по подписке. Списание может быть продлением ранее купленного плана, но для сверки нужны тариф, дата и канал первоначальной покупки.

Обновлено

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • CBA*AVAST Software s.r.o

Что это за сервис

Norton предлагает платные антивирусные продукты для защиты компьютеров и мобильных устройств; на официальной странице представлены варианты для одного или пяти устройств.

Другие названия: Norton AntiVirus Plus, Norton 360

Продукт и опубликованные цены

Официальная американская страница Norton предлагает AntiVirus Plus для одного или пяти устройств. На ней указано $29.99 за первый год для одного устройства и $39.99 для пяти; продление показано отдельно — $59.99 и $84.99 в год. Это цены американской страницы, не подтверждённая стоимость российского платежа.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Автопродление

Norton сообщает, что подписки автоматически продлеваются, пока пользователь не отменит продление до выставления следующего платежа. Цена продления может отличаться от стоимости первого периода.

Если списание вам незнакомо

Не звоните по номеру из неожиданного письма о продлении. Сверьте заказ в официальной учётной записи Norton и обратитесь в банк, если операция вам неизвестна.

Что делать дальше

Для прямой покупки войдите в Norton Account, откройте My Subscriptions и отключите продление выбранного плана. При покупке через магазин приложений или реселлера способ управления может отличаться.

Как отключить продление

Для прямой покупки войдите в Norton Account, откройте My Subscriptions, выберите нужный план и нажмите Cancel Subscription Renewal или Manage Renewal. При оплате через магазин приложений или реселлера правила управления могут отличаться.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Условия возврата

Страница политики Norton для США указывает полный возврат годовой прямой покупки при запросе в течение 60 дней; для месячной покупки указан срок 14 дней, а последующие месячные списания исключены. Эти условия не подтверждают право на возврат российского платежа или покупки через третью сторону; решение зависит от применимой политики.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт us.norton.com , откроется в новой вкладке
Поддержка Norton

Официальная политика направляет вопросы заказа и запросы возврата в Member Services and Support. Если продукт куплен через магазин или посредника, сначала проверьте его квитанцию и условия оплаты.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Norton

Norton может списывать деньги автоматически?

Да. Norton указывает автоматическое продление, если его не отменить до следующего платежа. Канал покупки и конкретный цикл продления нужно проверить в заказе.

Как отменить продление Norton?

Для прямой покупки откройте Norton Account → My Subscriptions и отключите Renewal. Для подписки из магазина приложений проверьте управление покупкой в этом магазине.

Можно ли вернуть платёж Norton?

Официальная политика США содержит условия возврата для прямых покупок, но они не подтверждают право на возврат по российскому или стороннему платежу. Обратитесь в поддержку по своему заказу; возврат не гарантирован.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание