Данные проверены

НТВ‑ПЛЮС: за что списали и как отключить оплату

Сверьте операцию с договором или аккаунтом, затем выберите действие для своего способа просмотра.

Обновлено

Сначала определите услугу

НТВ‑ПЛЮС предлагает спутниковые пакеты и Онлайн ТВ. Если название списания не объясняет его источник, проверьте номер договора, активную подписку и канал оформления в личном кабинете.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • NTV INTERNET EKVAYRIN

Что это за сервис

НТВ-ПЛЮС — сервис платного телевидения и контента. Здесь собраны подтверждённые сведения об оплате и официальные способы управления услугой или обращения в поддержку.

Юридическое лицо: ООО «НТВ-ПЛЮС»

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Как устроена оплата

По спутниковому договору плата за следующий месяц снимается за пять рабочих дней до конца текущего. При подключении автоплатежа карта проверяется двумя списаниями по 10 ₽; НТВ‑ПЛЮС сообщает, что эти суммы возвращаются после проверки.

Калькулятор показывает, например, пакет «Базовый Онлайн» за 239 ₽ в месяц и «Всё и сразу» за 2 499 ₽ в год. Это цены отдельных спутниковых пакетов; они не задают цену каждой онлайн-подписки.

Если платёж вам незнаком

Не сообщайте коды подтверждения или данные карты в ответ на неожиданные сообщения. Проверьте подписки в официальном кабинете и сохраните банковскую квитанцию.

Как отключить дальнейшие списания

Для отключения дальнейших списаний НТВ-ПЛЮС используйте официальный раздел управления или отмены подписки. Способ отмены может зависеть от канала оплаты.

Как остановить следующие списания
  • Для спутникового договора войдите в личный кабинет, откройте нужный договор и отключите автоплатёж. Изменение набора дополнительных пакетов на следующий месяц нужно внести минимум за пять рабочих дней до конца текущего месяца.
  • Для подписки, оформленной на сайте Онлайн ТВ, откройте «Активные подписки», выберите подписку и отключите автопродление. Если покупали её через магазин приложений, используйте инструкции соответствующего магазина.
Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Условия зависят от продукта НТВ-ПЛЮС: для Онлайн ТВ правила указывают невозврат оплаты за уже предоставленный просмотр; при расторжении спутникового договора остаток средств можно перевести на другой свой договор либо запросить возврат на свой банковский счёт по установленной процедуре.

Что известно о возврате

Правила Онлайн ТВ указывают, что платежи за просмотр не возвращаются. Для спутникового договора при расторжении можно запросить остаток средств на свой банковский счёт или перевести его на другой свой договор; действуют требования к заявлению и карте доступа. Решение и сумма зависят от договора и остатка на лицевом счёте.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт service.ntvplus.ru , откроется в новой вкладке Поддержка service.ntvplus.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

По спутниковому договору позвоните по бесплатному номеру 8 800 555‑67‑89; служба работает ежедневно с 9:00 до 21:00. По проблеме с доступом к Онлайн ТВ можно отправить подтверждение оплаты и название подписки на support@ntvplus.tv.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про НТВ-ПЛЮС

Почему НТВ‑ПЛЮС списывает деньги до начала нового месяца?

По спутниковому договору плата за следующий месяц списывается за пять рабочих дней до конца текущего месяца.

Как отключить автоплатёж с карты?

Откройте договор в личном кабинете НТВ‑ПЛЮС и отключите автоплатёж.

Можно ли вернуть оплату за онлайн-подписку?

Соглашение Онлайн ТВ указывает, что платежи за просмотр не возвращаются; проверьте условия своего канала покупки и обратитесь в поддержку при спорной операции.

Как запросить остаток со спутникового договора?

При расторжении договора остаток можно перевести на другой свой договор или запросить на собственный банковский счёт по официальной процедуре.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание