Данные проверены

Самсон-Фарма: списание за заказ, отмена и возврат

Проверьте номер заказа, выбранный способ получения и его статус в личном кабинете.

Обновлено

Сначала найдите заказ

«Самсон-Фарма» продаёт аптечные товары через сайт: можно оформить доставку разрешённых товаров или заказать самовывоз из аптеки. Сопоставьте сумму в банке с корзиной, уведомлением о готовности и кассовым чеком.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Сеть аптек с онлайн-заказом, самовывозом и доставкой товаров аптечного ассортимента, разрешённых к дистанционной продаже.

Другие названия: Сеть аптек «Самсон Фарма»

Цена зависит от товаров и способа получения

На сайте цены указаны для отдельных товаров; доставка добавляется к сумме заказа, а доступность и стоимость зависят от адреса и выбранного способа. Общую цену для всех заказов определить нельзя.

Для самовывоза правила интернет-бронирования описывают онлайн-эквайринг как резервирование суммы до выдачи заказа с последующим списанием после выдачи и кассового чека. Страница доставки отдельно указывает оплату картой на сайте, а при самовывозе — также картой или наличными в аптеке. Поэтому проверяйте статус конкретного заказа и операции в банке.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Когда заказ не выкуплен

Опубликованные правила самовывоза позволяют отменить заказ через личный кабинет и создать новый. Срок хранения заказа на разных страницах указан по-разному, поэтому ориентируйтесь на актуальный статус заказа и уточняйте его у аптеки.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если вы не узнаёте операцию

Не сообщайте посторонним коды подтверждения или полный номер карты. Сначала проверьте, удержаны ли средства или операция проведена окончательно; при незнакомой операции обратитесь в банк по официальному номеру.

Что делать дальше

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отменить самовывоз

Откройте личный кабинет, отмените заказ и при необходимости оформите новый. Для заказа с доставкой уточните статус и возможность отмены у службы поддержки: единая текущая инструкция для всех маршрутов не установлена.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Что известно о возврате

Опубликованные правила отдельно описывают обращение в аптеку, где куплено лекарство ненадлежащего качества. Универсальные условия возврата денег для отменённого заказа или любого товара в проверенных правилах не установлены; уточните применимость к своей покупке у сети.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт samson-pharma.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

По вопросам заказов и претензиям сеть указывает cx@samson-pharma.ru и телефон +7 (495) 587-77-77.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Самсон Фарма

Когда списываются деньги за самовывоз?

Правила интернет-бронирования говорят, что онлайн-эквайринг может сначала зарезервировать сумму, а списание происходит после выдачи заказа и кассового чека. Другая страница также перечисляет оплату картой на сайте и в аптеке; проверяйте путь конкретного заказа.

Как отменить заказ?

Для самовывоза опубликованные правила предлагают отмену через личный кабинет. Для доставки уточните статус и способ отмены у службы поддержки.

Можно ли вернуть деньги за заказ?

Условия возврата зависят от товара и ситуации. На сайте отдельно описан возврат товара ненадлежащего качества через аптеку покупки; общий возврат для всех отменённых заказов не подтверждён.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание