Данные проверены
ShortMax: за что списывает и как отключить автопродление
Подготовьте дату, сумму и подтверждение покупки, затем сверьте их с подпиской или покупкой внутри приложения.
Сначала проверьте тип покупки
ShortMax предлагает короткие сериалы и покупки внутри приложения. Условия сервиса отдельно описывают пополнение аккаунта и платную подписку, поэтому сопоставьте списание с чеком и историей покупок.
Строки списания
SHORTMAX INNOVATIONSSHORTMAX.INNOVATIONS
Что это за сервис
Сервис коротких сериалов и вертикальных видео; приложение доступно в Google Play.
Как устроена оплата
В приложении доступны платные покупки, а условия ShortMax описывают виртуальные продукты и подписки. Точная цена зависит от предложения, показанного перед оплатой; актуальная сумма на публичной странице магазина не подтверждена.
Этот сервис использует автопродление
По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.
Подробнее по этому списанию
Оплата и продление
Сверьте сумму, период и дату следующего платежа на экране оплаты или в личном кабинете.
Текущая цена не подтверждена.
Если платёж не узнаёте
Не отправляйте пароль, полный номер карты или код подтверждения в чате. Если операция вам неизвестна, уточните её через официальный канал банка.
Как отключить дальнейшие списания
Отмените подписку в разделе About Subscription до автопродления: оно происходит за 24 часа до конца периода. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Как отменить автопродление
Условия сервиса предлагают открыть в ShortMax раздел About Subscription и отключить автопродление до следующего продления. Отмена действует после завершения текущего оплаченного периода. Если покупка оформлена через сторонний платёжный канал, проверьте также условия этого канала.
Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.
Возврат денег
Условия допускают запрос на возврат, если платная услуга не работает по вине ShortMax; укажите данные пополнения, причину и подтверждение. Компания рассматривает запрос и начинает возврат только после одобрения; применимость зависит от канала оплаты.
Когда можно запросить возврат
Условия ShortMax связывают рассмотрение возврата с ситуацией, когда платная услуга не работает по вине сервиса. В таком случае обращение нужно направить сразу и приложить данные пополнения, причину и подтверждение; решение принимает ShortMax после проверки. Возврат не гарантирован.
Подготовить обращение на возврат
Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.
Подготовить обращениеСначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.
Официальные контакты
Поддержка
Напишите на shorttv.service@shorttv.live или +852 4459 4769. В Google Play также указан путь «Обратная связь» внутри приложения.
Частые вопросы
Вопросы и ответы про ShortMax
ShortMax автоматически продлевает подписку?
Да. В условиях указано автоматическое продление платной подписки; отключить его нужно до следующего продления.
Где посмотреть точную цену?
Точная сумма в просмотренной карточке приложения не отображается. Проверяйте цену и период прямо в предложении ShortMax перед подтверждением покупки.
Как обратиться за возвратом?
Условия сервиса описывают обращение при неисправности платной услуги по вине ShortMax. Приложите детали пополнения, причину и подтверждение; решение и возврат не гарантированы.
Источники
- Проверенный источник — play.google.com , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — shorttv.live , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — play.google.com , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — shorttv.live , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — shorttv.live , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026