Данные проверены

Simple.Life: за что списали деньги и как отменить Premium

Сначала найдите, где оформляли Simple Premium — на сайте, в App Store или Google Play; от этого зависят отмена и возврат.

Обновлено

Что такое Simple

Simple — приложение для снижения веса и wellness-поддержки с персональными планами, инструментами для питания и коучингом. В актуальных условиях поставщиками сервиса указаны Simple.Life Apps Inc. и AM APPS Ltd.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Simple Premium

Что это за сервис

Simple.Life — сервис контроля веса с платной подпиской. Здесь собраны подтверждённые сведения об оплате и официальные способы управления услугой или обращения в поддержку.

Бесплатная версия и Simple Premium

У приложения есть бесплатные функции и платная подписка Premium. Сумма зависит от срока подписки и возможного вводного предложения; актуальная цена и период показываются при оформлении и в разделе Plan and Billing.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Почему списание могло повториться

Simple Premium автоматически продлевается в конце оплаченного периода, даже если приложением не пользуются. После вводного предложения может применяться обычная цена, показанная при покупке.

Важно для здоровья

Simple указывает, что приложение не заменяет медицинскую помощь; перед началом интервального голодания или при сомнениях по здоровью стоит обсудить это с врачом.

Как отключить дальнейшие списания

Для отключения дальнейших списаний Simple.Life используйте официальный раздел управления или отмены подписки. Способ отмены может зависеть от канала оплаты.

Как отключить следующее продление

Если платили на сайте, откройте в приложении Manage subscription → Plan and Billing → Manage Simple Premium → Turn off auto-renewal. Если приложение недоступно, войдите в веб-аккаунт с адресом оформления. Отмените не позднее чем за 24 часа до продления.

Подписку App Store отменяют в настройках Apple, а подписку Google Play — в разделе подписок Google Play. Для Commitment Plan правила строже: досрочная отмена может быть ограничена или сопровождаться указанным в условиях сбором в отдельных случаях.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Условия возврата Simple.Life опубликованы на официальном ресурсе. Возможность возврата зависит от способа оплаты, тарифа и обстоятельств операции.

Как обратиться за возвратом

Покупки на сайте обычно не возвращаются, но запрос в течение 30 дней после списания может подойти под условия рассмотрения. Сначала отмените продление, затем обратитесь в поддержку. По платежам через App Store или Google Play запрос направляют Apple или Google; одобрение не гарантировано.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт simple.life , откроется в новой вкладке Поддержка help.simple.life , откроется в новой вкладке
Поддержка Simple

Напишите на support@simple.life или откройте чат поддержки в приложении. Если не помните способ оплаты, поддержка предлагает помочь определить подписку и отменить её.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Simple.Life

Удаление приложения отменит Simple Premium?

Нет. Отмените подписку через аккаунт сайта, App Store или Google Play — в зависимости от того, где оформляли оплату.

Можно ли гарантированно вернуть последнее списание?

Нет. Для веб-подписки можно отправить запрос в пределах указанного срока, но Simple говорит лишь о возможном соответствии условиям; покупки в магазинах приложений рассматривают Apple или Google.

Источники

← Проверить другое списание