Данные проверены

Списание «СпросиВрача»: платный вопрос, консультация и возврат

Чтобы разобраться в платеже, сверьте в чеке сумму, дату и выбранный формат услуги.

Обновлено

Что может означать платёж

«СпросиВрача» — платформа онлайн-вопросов врачам. На сайте есть бесплатный вопрос, платный вопрос и персональная консультация с врачом в чате на 24 часа.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Платформа онлайн-вопросов врачам: бесплатный вопрос без гарантии ответа, платный вопрос от 749 ₽ и чат с выбранным врачом на 24 часа от 1 000 ₽.

Юридическое лицо: ООО «СПРОСИВРАЧА»

Другие названия: Спроси врача

За что взимается оплата

За платный вопрос пользователь сам выбирает вознаграждение, минимум — 749 ₽. Персональная консультация проходит в чате 24 часа и стоит от 1 000 ₽. Бесплатный вопрос может находиться в очереди до трёх дней; ответа для него сайт не гарантирует.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Кто указан на странице контактов

В реквизитах сервиса указано ООО «СПРОСИВРАЧА». На той же странице отдельно приведены сведения о клинике-партнёре ООО «ОНЛАЙН-КЛИНИКА».

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Ограничения онлайн-консультации

Сайт указывает, что онлайн-консультация носит информационный характер и не заменяет очный приём, диагностику или назначение лечения.

Что делать дальше

Вопрос без ответов можно удалить через профиль. Отдельный порядок отмены активной консультации или вопроса, на который уже получен ответ, текущая справка не подтверждает.

Как удалить вопрос

В справке сказано, что удалить можно только вопрос без ответов: войдите в профиль, откройте список своих вопросов и выберите удаление. Общий порядок отмены уже начавшейся консультации на проверенной странице не указан.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Для платного вопроса без ответов: после 24 часов пользователь может удалить вопрос, после чего возврат запускается автоматически; если ответов нет три дня, сервис сам отправляет вопрос на возврат. Для персональной консультации справка также указывает автоматический возврат, если специалист не ответил в течение суток. Эти правила не обещают возврат за уже оказанную консультацию.

Когда возможен возврат

Если на платный вопрос не поступил ни один ответ, его можно удалить после 24 часов ожидания; справка говорит об автоматическом возврате, а при ожидании до трёх дней возврат запускается автоматически. Для персональной консультации отдельно указано условие: специалист не ответил в течение суток после оплаты. Это не общее обещание возврата за оказанную услугу.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт sprosivracha.com , откроется в новой вкладке Поддержка sprosivracha.com , откроется в новой вкладке Emailinfo@sprosivracha.com Телефон+7 (495) 120-06-84
КонтактФорма обратной связи
Как связаться с поддержкой

На странице контактов указаны info@sprosivracha.com, форма обратной связи и телефон +7 (495) 120-06-84. Часы работы поддержки — с понедельника по пятницу, 9:00–18:00 по московскому времени.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про СпросиВрача

Сколько стоит платный вопрос?

Минимальная цена вопроса — 749 ₽; пользователь выбирает сумму вознаграждения. Персональная консультация в чате на 24 часа стоит от 1 000 ₽.

Можно ли отменить оплаченный вопрос?

Справка описывает удаление только вопроса без ответов. Отдельный порядок отмены вопроса с ответами или активной консультации на проверенной странице не указан.

Когда вернут деньги, если врач не ответил?

Для вопроса без ответов справка указывает удаление после ожидания и автоматический возврат, если ответа нет три дня. Для персональной консультации отдельно указан автоматический возврат, если врач не ответил за сутки.

Кому принадлежит сервис?

Контакты приводят реквизиты ООО «СПРОСИВРАЧА» и отдельно сведения о клинике-партнёре ООО «ОНЛАЙН-КЛИНИКА».

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание