Данные проверены

SuperStep: что за списание и как вернуть деньги за заказ

Списание SuperStep может быть оплатой заказа из каталога. Сверьте сумму с карточками товаров и заказом: если выбрана оплата частями, деньги могут списываться по графику одного заказа.

Обновлено

Сначала проверьте заказ и график оплаты

Сопоставьте дату и сумму операции с заказом в личном кабинете и выбранным способом оплаты. Каталог показывает цену каждого товара, а страница оплаты описывает графики сервисов оплаты частями.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Butik Superstep
  • Superstep
  • Superstep.ru

Что это за сервис

Интернет-магазин обуви, одежды и аксессуаров с товарами в каталоге и онлайн-заказом.

Другие названия: Суперстеп, SuperStep.ru

Что продаёт SuperStep

В каталоге SuperStep представлены обувь, одежда и аксессуары; товары можно добавить в корзину и заказать онлайн.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Почему платежей может быть несколько

SuperStep предлагает оплату частями. В зависимости от выбранного сервиса сумма заказа делится на несколько платежей; график формирует платёжный сервис. Сверьте его с приложением и сообщениями сервиса оплаты.

Перед отправкой возврата

Не отправляйте полные данные банковской карты в письме. Для возврата используйте форму и контакты, опубликованные на официальном сайте.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отказаться от товара

Правила магазина допускают отказ до получения товара. Товар надлежащего качества также можно вернуть в течение семи дней со дня покупки, если он не использовался и сохранены товарный вид, ярлыки и упаковка.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Как оформляется возврат денег

Заполните бланк возврата, приложите документы и отправьте товар одним из указанных магазином способов. Деньги перечисляют на указанный банковский счёт; при безналичной оплате — на счёт, связанный с картой. Обработка занимает до 14 рабочих дней после поступления товара и документов на склад.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт superstep.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

По возвратам пишите на returns@superstep.ru, по общим вопросам — info@superstep.ru. Телефон поддержки: +7 (499) 350-55-33, ежедневно по указанному на сайте графику 10:00–19:00.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про SuperStep

SuperStep списывает деньги по подписке?

На проверенных страницах подписка с автопродлением не указана. Несколько списаний могут быть графиком оплаты частями выбранной покупки.

Можно отказаться от заказа до получения?

Правила возврата разрешают отказаться от товара до момента получения; для оформленного заказа свяжитесь с поддержкой и сообщите номер заказа.

Когда вернут деньги?

Магазин указывает срок до 14 рабочих дней после поступления товара и документов на склад. Фактическая дата зависит от обработки возврата и банка.

Кто продавец SuperStep в России?

Официальная оферта и контакты называют ООО «ИНТЕРМОДЕ».

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание