Данные проверены

Списание Twinby: за что платёж и как отключить Premium

Сначала выясните, где оформляли Premium: на сайте или через магазин приложений. От этого зависят отмена и рассмотрение платежного вопроса.

Обновлено

За что может быть платёж Twinby

Twinby — приложение для онлайн-знакомств с платной подпиской. Действующее соглашение описывает Premium и сообщает, что актуальные тариф и срок пользователь видит до оплаты.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Twinby MOSKVA RUS

Что это за сервис

Сервис знакомств Twinby с платной Premium-подпиской и регулярным продлением.

Другие названия: twinby.ru

Когда происходит продление

Соглашение устанавливает автоматическое продление на срок, равный первоначальному периоду; платёж за новый период списывается за 24 часа до его начала. Специальные предложения могут иметь отдельные условия, а цена и длительность должны быть показаны перед оплатой.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Какие компании названы в соглашении

Редакция пользовательского соглашения №12 от 20 мая 2026 года называет Neuralab Tech Solutions компанией, определяет Twinby как Twinby Inc и указывает ООО «ТВИНБИ» представителем компании в России. При разборе конкретной операции также проверьте чек и способ покупки.

Перед обращением
  • Не отправляйте в поддержку полный номер карты, CVV или коды подтверждения; приложите чек с закрытыми реквизитами.

Как отключить дальнейшие списания

Premium продлевается автоматически. Управлять подпиской следует из своего аккаунта Twinby; если пункт отмены недоступен или есть проблема со списанием, официальный support прямо принимает вопросы по подпискам и платежам: support@twinby.com.

Как отключить подписку

Соглашение предлагает отменить подписку через интерфейс учётной записи; отмена становится активной со следующего расчётного периода. Если подписка оформлена через App Store, удаление аккаунта недостаточно: условия требуют отдельно отменить её через интерфейс приложения. Удаление самого приложения также не прекращает активную подписку.

Если подписка или платеж не отображаются либо отмена не срабатывает, Twinby принимает такие обращения по support@twinby.com и через Telegram-бота поддержки. В обращении укажите ID из профиля; официальная статья описывает его как 18-значный номер.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Для покупки на сайте соглашение разрешает обратиться в течение 24 часов после оплаты, если подписка ещё не активирована; отдельно описан письменный запрос на часть платы, пропорциональную оставшемуся периоду, при отказе от приложения. Для Apple и Google действуют правила соответствующих магазинов. Условия не гарантируют результат каждого обращения.

Как устроено обращение за возвратом

Для покупки на сайте соглашение разрешает обратиться в течение 24 часов после оплаты, если подписка ещё не активирована; отдельно описан письменный запрос на часть платы, пропорциональную оставшемуся периоду, при отказе от приложения. Для Apple и Google действуют правила соответствующих магазинов. Условия не гарантируют результат каждого обращения.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт twinby.ru , откроется в новой вкладке Поддержка twinby.ru , откроется в новой вкладке Emailsupport@twinby.com
Куда писать по оплате

Для прав по подпискам, платежам и возвратам на сайте соглашение указывает support@twinby.com. Статья поддержки также публикует Telegram-бота и просит добавить ID профиля.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Twinby

Когда может списаться оплата за следующий период?

По соглашению Twinby продлевает подписку на равный срок, а платёж списывает за 24 часа до начала нового периода.

Удаление аккаунта отменяет Premium?

Нет. Условия отдельно предупреждают, что удаление приложения не прекращает подписку, а покупку через App Store нужно отменять отдельно.

Какая сейчас цена Twinby Premium?

Соглашение говорит, что выбранные тариф и продолжительность показываются до оплаты; постоянную сумму в изученных публичных условиях найти не удалось.

Где запросить возврат?

Для покупки на сайте соглашение указывает support@twinby.com; для оплаты через Apple или Google применяются правила соответствующего магазина.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание