Данные проверены

Уфанет: за что списали деньги и как отключить автопродление

В платеже Уфанет могут сочетаться интернет, телевидение, аренда оборудования и отдельная платная подписка. Проверьте детализацию по договору: для разных услуг действуют разные условия.

Обновлено

Как определить начисление

В приложении или личном кабинете откройте историю платежей и детализацию договора. База знаний расшифровывает «Активация безлимита» как интернет, PON Cable TV или ДРС — как кабельное телевидение, а отдельные строки могут относиться к аренде роутера или приставки.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • UFAMAN BIS
  • Ufanet Ufa web
  • UFANET UFA1
  • UFANET.RU YM*UFANET
  • YM*Utilities
  • YMufanet

Что это за сервис

Оператор связи для частных клиентов: домашний интернет и телевидение. Страница подключения для Дмитрова показывает платные тарифы и условия подключения.

Юридическое лицо: АО «Уфанет»

Интернет и телевидение

Уфанет предлагает домашний интернет и телевидение. Текущая публичная оферта для физических лиц на электронное взаимодействие называет оператором АО «Уфанет».

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Тарифы зависят от города и адреса

На открытой странице для многоквартирных домов Дмитрова указаны: Турбо 300 — 740 ₽/мес, Турбо 600 — 920 ₽/мес, Турбо 900 — 1 290 ₽/мес и Турбо 2000 — 2 000 ₽/мес. Эти примеры относятся к Дмитрову; возможность подключения проверяется по адресу.

Проверьте историю договора

Сверьте дату и сумму с детализацией: аренда оборудования может списываться отдельно от интернет-тарифа, а её строка отражается первого числа месяца.

Как отключить дальнейшие списания

Для платной ТВ-подписки в приложении откройте раздел подписок, выберите услугу и отключите автопродление; доступ действует до конца оплаченного периода. Это не подтверждает расторжение договора домашнего интернета.

Отключение платной ТВ-подписки

В приложении откройте раздел Уфанет ТВ, выберите нужную подписку и нажмите «Отключить автопродление». Она продолжит действовать до конца оплаченного периода. Временная приостановка услуги через приложение — отдельная процедура, не равная расторжению интернет-договора.

Текущий порядок окончательного расторжения договора домашнего интернета по проверенным страницам не подтверждён. Уточните его у поддержки и проверьте, какая оферта указана в вашем договоре.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Что может произойти с остатком

В опубликованной дополнительной оферте АО «Уфанет» об объединении лицевых счетов за неиспользованный период тарифа предусмотрено пропорциональное зачисление на лицевой счёт. Проверьте, применяется ли эта оферта к вашему договору: она не подтверждает универсальный перевод денег на банковскую карту.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт ufanet.ru , откроется в новой вкладке
Поддержка абонентов

Напишите в чат поддержки в приложении. Для Московской области база знаний указывает номер *0938; также на странице есть короткий номер 09388.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Уфанет

Что означает строка «Активация безлимита»?

В базе знаний Уфанет эта строка расшифрована как начисление за интернет. Подробная история также показывает списания за ТВ и аренду оборудования.

Как отменить платную подписку на ТВ?

В приложении откройте раздел Уфанет ТВ, выберите подписку и отключите автопродление. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Вернут ли остаток при прекращении услуги?

В одной опубликованной дополнительной оферте предусмотрено пропорциональное зачисление стоимости неиспользованного периода на лицевой счёт. Проверьте применимость этого документа к своему договору; общего условия возврата на карту здесь не подтверждено.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание