Данные проверены
Vidu AI: что за списание, подписка и отмена
Краткая справка о платеже Vidu и действиях по управлению покупкой.
Что такое Vidu
Vidu — сервис генерации видео с помощью ИИ: на сайте описаны создание роликов из текста и изображений. Платный платёж может относиться как к разовой покупке, так и к подписке, поэтому период списания зависит от выбранного продукта и способа оплаты.
Строки списания
Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.
Что это за сервис
Vidu AI — сервис генерации видео на базе ИИ с платными месячными и годовыми подписками на кредиты.
Подписка и кредиты
Условия Vidu различают отдельные платные покупки и подписки. Подписки предлагаются на месяц или год и продлеваются автоматически, если их не отменить до следующей даты оплаты. В справке также различаются подписочные кредиты и кредиты, купленные отдельно.
Этот сервис использует автопродление
По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.
Подробнее по этому списанию
Когда возможно повторное списание
Для подписок условия предусматривают списание в начале каждого расчётного периода: ежемесячно или ежегодно. FAQ отдельно подтверждает автоматическое продление при оплате через Stripe. Эти правила не следует переносить на разовые покупки.
Если вы не узнаёте платёж
- Не сообщайте коды из SMS и пароль от аккаунта. Если платёж вам неизвестен, свяжитесь с банком через официальный канал и сохраните подтверждение операции.
Как отключить дальнейшие списания
Vidu указывает автоматическое продление подписки; для отключения автопродления следует обратиться в поддержку Vidu.
Как отключить продление
Если подписка оформлена в App Store, откройте настройки Apple ID и раздел подписок; для Google Play используйте «Платежи и подписки» → «Подписки». При оплате через другой сервис проверьте его управление подпиской. Для помощи по подписке через Stripe Vidu указывает адрес support@vidu.com.
Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.
Возврат денег
Текущая страница тарифов Vidu указывает, что оплаченные подписки не подлежат возврату, кроме обязательных по применимому праву случаев.
Что говорят условия возврата
Vidu сообщает, что платежи обычно не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных применимым законом или отдельно оговорённых компанией. Для проблем с оплатой через App Store или Google Play условия Vidu направляют пользователя к соответствующей платформе. Это описание опубликованных правил, а не обещание возврата по конкретной операции.
Подготовить обращение на возврат
Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.
Подготовить обращениеСначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.
Официальные контакты
Контакты поддержки
Для вопросов о подписке, платеже или аккаунте напишите в поддержку Vidu: support@vidu.com.
Текущий оператор платежа не подтверждён.
Частые вопросы
Вопросы и ответы про Vidu AI
Vidu всегда списывает деньги автоматически?
Автоматическое продление относится к подпискам; условия также предусматривают разовые платные покупки.
Как отменить подписку Vidu?
Для подписки через App Store или Google Play отмену выполняют в настройках соответствующего магазина. Для других способов оплаты проверьте площадку покупки или обратитесь в поддержку Vidu.
Можно ли получить возврат?
Опубликованные условия говорят, что платежи обычно не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных применимым законом или отдельно оговорённых компанией; для покупок через магазин обращайтесь к его правилам.
Куда писать по вопросам оплаты?
Напишите на support@vidu.com.
Источники
- Проверенный источник — vidu.com , откроется в новой вкладке Проверено 27 сентября 2026
- Официальный сайт — vidu.com , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — vidu.com , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — vidu.com , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026