Данные проверены

Wachanga: списание за приложение, отмена подписки и запрос возврата

Если в истории платежей указано Wachanga, сначала проверьте квитанцию магазина. Ниже — куда перейти для отмены и как запросить рассмотрение возврата.

Обновлено

Что такое Wachanga

Wachanga разрабатывает приложения для родителей. Текущие карточки магазинов показывают трекер беременности с календарём и сведениями о развитии ребёнка; разработчик и продавец указан как Wachanga LTD.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • YM Wachanga

Что это за сервис

Wachanga — семейное приложение с платной подпиской через магазины приложений.

Юридическое лицо: Wachanga LTD

Другие названия: wachanga.com

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Покупки и цена

Карточки магазинов указывают встроенные покупки, а App Store отдельно перечисляет подписку. Открытая карточка App Store относится к магазину США и показывает суммы в долларах; карточка Google Play не отображает цену в рублях. Поэтому единую актуальную сумму для российского аккаунта подтвердить нельзя — проверьте цену в магазине и сумму в квитанции.

Текущая цена не подтверждена.

Перед обращением
  • Сохраните чек и номер заказа магазина; не отправляйте пароль аккаунта, полный номер карты, CVV или коды подтверждения.

Как отключить дальнейшие списания

Официальный FAQ направляет для отмены подписки в настройки подписок Apple или Google в зависимости от устройства.

Как отключить подписку

Официальный FAQ Wachanga направляет отменять платную подписку в Apple на iOS или в Google Play на Android. На iPhone откройте настройки аккаунта Apple и раздел «Подписки»; на Android — раздел «Подписки» в Google Play, выберите Wachanga и нажмите отмену. Удаление приложения само по себе не отменяет подписку Google Play.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Покупки в приложении регулируются условиями магазина; официальные условия Wachanga описывают ограничения на возвраты.

Как запросить возврат

Отдельные актуальные условия возврата от Wachanga подтвердить не удалось. Если квитанция выписана Apple, запрос подают через reportaproblem.apple.com; для покупки через Google Play используйте форму и правила этого магазина. Магазин рассматривает запрос по своим критериям, поэтому возврат не гарантирован.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт wachanga.com , откроется в новой вкладке Поддержка wachanga.com , откроется в новой вкладке Emailteam@wachanga.com Emailinfo@wachanga.com
Поддержка

Напишите на team@wachanga.com или отправьте сообщение через форму обратной связи в настройках приложения.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Wachanga

Почему Wachanga списывает деньги?

В актуальных карточках магазинов указаны встроенные покупки, а App Store перечисляет подписку. Проверьте продавца и сумму в квитанции Apple или Google Play.

Как отменить подписку Wachanga?

По официальному FAQ отмена выполняется через настройки подписок Apple на iOS или Google Play на Android; удаление приложения не заменяет отмену в Google Play.

Как узнать цену в рублях?

В открытых карточках не подтверждена единая текущая цена в рублях. Смотрите сумму в магазине, где оформлена подписка, и в чеке.

Можно ли вернуть оплату?

Текущую отдельную политику Wachanga подтвердить не удалось. Если платёж прошёл через Apple или Google Play, отправьте запрос в соответствующий магазин; решение зависит от его правил.

Источники

← Проверить другое списание