Данные проверены

WPS Office: что означает списание и как отменить Premium

Сначала найдите заказ и способ покупки, затем проверьте план и настройку продления.

Обновлено

Что могло списаться

WPS Office предлагает бесплатный Standard и платный Pro+. В Pro+ входят расширенные инструменты PDF, электронная подпись и увеличенное облачное хранилище. Платёж может относиться к платному плану; точный заказ проверьте в аккаунте и письме об оплате.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

WPS Office предлагает бесплатные и платные офисные приложения. WPS Pro+ добавляет редактирование и конвертацию PDF, расширенную библиотеку шаблонов, электронные подписи и облачное хранилище.

Другие названия: WPS, WPS Office Premium, WPS Pro+

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Цена на официальной странице

Для ПК и Android страница покупки сейчас показывает WPS Pro+ за $5.83 в месяц с оплатой $69.99 за год. Сверьте сумму именно с подтверждением своего заказа.

Если сумма кажется незнакомой
  • Сверьте дату, сумму и номер заказа в письме или аккаунте. WPS отмечает, что несколько уведомлений могут соответствовать одному заказу, а разные планы или аккаунты могут объяснить несколько отдельных покупок.
  • Не сообщайте пароль, полный номер карты или код подтверждения в ответ на неожиданное сообщение.

Что делать дальше

Для тарифа с автопродлением войдите в Subscription Management Center под аккаунтом, с которого была покупка, выберите тариф, отключите автопродление и подтвердите действие. Разовые тарифы автоматически не продлеваются. Если отмена недоступна, WPS рекомендует обратиться в поддержку, указав номер заказа и ID пользователя.

Как остановить продление

Для покупки с автопродлением войдите в центр управления подпиской WPS тем же аккаунтом, с которого оформляли заказ. В разделе My Subscription отключите Auto-renewal и подтвердите действие. Разовый план автоматически не продлевается.

  • Если не получается отменить, отправьте поддержке номер заказа и ID пользователя.
Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

В пользовательском соглашении WPS указано, что платежи за подписку обычно не возвращаются, включая неиспользованное время, кроме отдельных случаев, связанных с качеством или требованиями закона. При этом на странице покупки также указана 30-дневная гарантия возврата; применимость нужно проверять для конкретного тарифа и канала покупки.

Что известно о возврате

На странице покупки показана 30-дневная гарантия, но справочный центр отдельно пишет, что безусловный возврат не предоставляется. Справка предлагает обратиться по поводу недоступных платных функций из-за сбоя или ошибочной повторной покупки. Условия для конкретного плана и способа оплаты остаются неясны, поэтому возврат не гарантирован.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт wps.com , откроется в новой вкладке Поддержка help.wps.com , откроется в новой вкладке Emailofficesupport@wps.com
Поддержка

По вопросу отмены или повторного списания напишите на officesupport@wps.com. Укажите номер заказа и ID пользователя; не отправляйте полные данные карты.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про WPS Office

WPS Office полностью платный?

Нет. На официальной странице есть бесплатный Standard и платный Pro+ с дополнительными функциями.

Где отменить подписку WPS?

Войдите в центр управления подпиской тем же аккаунтом, найдите план и отключите автопродление. Разовый план отменять для остановки будущих списаний не требуется.

Можно ли вернуть оплату?

Покупка показывает 30-дневную гарантию, но справочный центр не подтверждает безусловный возврат и приводит отдельные случаи для обращения. Проверьте условия конкретного заказа; возврат не гарантирован.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание