Данные проверены

Яндекс 360: проверить тариф и отменить продление

Сначала проверьте Яндекс ID, на котором оформлен тариф, затем управляйте оплатой в том же канале.

Обновлено

Что может быть оплачено

Личные тарифы Яндекс 360 относятся к Почте, Диску, Телемосту, Документам и другим сервисам. Общие условия называют ООО «Яндекс» или другое юрлицо, указанное в конкретном договоре.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • MOSKOW*yandex*4816*pochta*MOSKOW*Russia
  • Y.M*disk
  • YM *Ya.pochta
  • YM*DISK
  • YM*Ya.pochta

Что это за сервис

Платные тарифы Яндекс 360 для Почты, Диска и других пользовательских сервисов с автопродлением.

Юридическое лицо: ООО «Яндекс»

Другие названия: Yandex 360, 360.yandex.ru

Сверьте тариф и сумму

Для Яндекс 360 доступны разные тарифы и месячная либо годовая оплата. Сверьте выбранный план и сумму в актуальном личном кабинете перед подтверждением оплаты.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Как работает продление

Платёжные реквизиты, сохранённые при подключении, используются для автоматических списаний за тариф. После отключения доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

Если списание не узнаёте
  • Проверьте Яндекс ID и письмо/чек об оплате. Не отправляйте данные карты или одноразовые коды через неофициальные сообщения.

Как отключить дальнейшие списания

Откройте личный кабинет Яндекс 360 и нажмите «Отключить» напротив тарифа. Простое удаление банковской карты в Яндекс ID не отменяет автопродление. Тариф, купленный через приложение, может требовать отключения в том же приложении.

Как отключить тариф

В личном кабинете Яндекс 360 нажмите «Отключить» рядом с тарифом и подтвердите действие. Если подключали тариф через App Store или Google Play, отмените подписку в соответствующем магазине. Удаление карты в Яндекс ID само по себе автопродление не прекращает.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Если тариф подключён по ошибке, официальная справка позволяет обратиться за возвратом в течение пяти дней после оплаты; Яндекс может отказать, если преимущества тарифа уже использовались. После пяти дней можно отключить автопродление, но возврат по этой процедуре не предусмотрен.

Если тариф подключили по ошибке

Официальная справка разрешает подать запрос через форму поддержки в течение пяти дней после оплаты. После этого срока справка предлагает отключить автопродление; тариф останется активным до конца оплаченного периода. Одобрение возврата не гарантируется.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт 360.yandex.ru , откроется в новой вкладке Поддержка yandex.ru , откроется в новой вкладке
Поддержка

Обратитесь в чат Яндекс 360 или оставьте обращение через форму обратной связи. Для списания, когда аккаунт неизвестен, есть отдельный сценарий в справке.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Яндекс 360

Как остановить следующее списание за Яндекс 360?

В личном кабинете нажмите «Отключить» напротив тарифа и подтвердите действие. Покупки через App Store или Google Play отменяются в этих магазинах.

Можно ли вернуть деньги за ошибочное подключение?

Запрос можно подать через поддержку в течение пяти дней после оплаты. Дальше справка предлагает отменить автопродление; доступ останется до конца периода.

Куда писать, если не удаётся узнать аккаунт по списанию?

Используйте официальный чат или форму поддержки и откройте инструкцию для ситуации, когда аккаунт неизвестен.

Источники

← Проверить другое списание