Данные проверены

Журнал «Лиза»: списание за подписку, электронные выпуски и отмена

Списание, связанное с «Лизой», может относиться к печатному журналу или электронным выпускам на подписочном сайте. Lisa.ru — отдельный интернет-журнал; проверьте номер заказа и получателя оплаты, прежде чем обращаться в редакцию.

Обновлено

Проверьте, за что прошла оплата

Сопоставьте сумму с количеством выпусков, заказом и аккаунтом на сайте подписки. Если вопрос касается статьи или сайта Lisa.ru, используйте контакты редакции; если заказа на журнал — контакты сервиса подписки.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Lisabox

Что это за сервис

Женский онлайн-журнал Lisa.ru и печатное еженедельное издание «Лиза»; страница подписки издателя предлагает печатную и электронную версии и отдельные выпуски.

Другие названия: Lisa.ru

В проверенных источниках встречались суммы: 66 ₽, 314 ₽, 594 ₽, 1122 ₽, 2112 ₽. Это ориентир для сверки, а не доказательство конкретной операции.

Два продукта под именем «Лиза»

Lisa.ru описан как женский интернет-журнал. На странице контактов редактор сайта также указан как главный редактор печатного журнала «Лиза», еженедельного издания. Печатные и электронные подписки оформляются через отдельный подписочный сайт; его правила называют ООО «Иммедиат Дистрибьюшен» оператором этой услуги.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Электронные выпуски и цена

На странице оформления указаны электронные варианты: 66 ₽ за один номер, 314 ₽ за пять, 594 ₽ за десять, 1 122 ₽ за двадцать и 2 112 ₽ за сорок выпусков. Печатная подписка оформляется отдельно.

Оплата набора выпусков не описана как автоматическое продление. Правила говорят, что следующий срок начинается после отдельной оплаты; для печатной подписки нужно отметить продление при оформлении.

Если вы не узнаете операцию

Сверьте название продавца и номер заказа в квитанции. Не отправляйте полный номер карты или коды подтверждения человеку, который сам написал вам от имени редакции.

Что делать дальше

Отказ от печатной или электронной подписки оформляется письменным заявлением на podpiska@burda.ru.

Как отменить подписку

Для отказа от печатной или электронной подписки отправьте письменное заявление на podpiska@burda.ru. Это адрес подписочного сервиса, не редакции Lisa.ru.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

По правилам возврат рассматривается в течение 10 рабочих дней; из суммы могут удержать стоимость отправленных печатных или уже размещённых электронных выпусков и 4%. Право на возврат и итоговая сумма зависят от конкретной подписки.

Как устроено удержание при возврате

В правилах указан срок обработки возврата до 10 рабочих дней с получения заявления. Из суммы могут вычесть уже отправленные печатные или опубликованные в личном кабинете электронные выпуски, а также 4% от суммы возврата. Условия применяются к отмене конкретного заказа.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт lisa.ru , откроется в новой вкладке Поддержка podpiska.burda.ru , откроется в новой вкладке Emailpodpiska@burda.ru Телефон+7 (495) 660-73-69 Emailpodpiska_online@burda.ru Emaildigital@lvls.ru
Контакты по подписке и сайту

По печатной версии: podpiska@burda.ru или +7 (495) 660-73-69. По техническим вопросам об электронных версиях: podpiska_online@burda.ru. Для замечаний по работе Lisa.ru на странице редакции указан digital@lvls.ru.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Журнал «Лиза»

Lisa.ru и журнал «Лиза» — одно и то же?

Это связанные редакционные продукты, но разные услуги: Lisa.ru — интернет-журнал, а печатные и электронные выпуски оформляются на отдельном подписочном сайте.

Подписка продлевается автоматически?

В опубликованных правилах продление описано как отдельная оплата; для печатной подписки нужно выбрать продление. Автоматическое списание в этих правилах не описано.

Как попросить отмену и возврат?

Отправьте заявление по адресу podpiska@burda.ru. Правила учитывают выпуски, уже отправленные или опубликованные в аккаунте, и предусматривают удержание 4%; итог зависит от заказа.

Куда написать по электронному выпуску?

Для технических вопросов по электронной версии указан адрес podpiska_online@burda.ru.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание