Данные проверены

5Post: кто платит за доставку, отмена и возврат

Сопоставьте платёж с отдельным заказом на отправку: плательщиком доставки может быть отправитель или получатель.

Обновлено

За что взимается плата

Оферта для физических лиц описывает услугу приёма, перевозки и доставки посылки до пункта выдачи. Плательщиком может быть отправитель или получатель; это отдельная услуга от оплаты товара, который находится в посылке.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • 5 POST
  • 5POST MOSCOW RU

Что это за сервис

Сервис доставки посылок для физических лиц; тариф может оплатить отправитель или получатель.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Как рассчитывается цена

Тариф зависит от веса и размеров отправления, адресов приёма и выдачи, объявленной ценности и выбранного плательщика. Если оплачивает получатель, может применяться надбавка. Точную сумму проверьте при оформлении заказа.

Оферта называет исполнителем доставки ООО «ФАЙВ ПОСТ». Оплатить услугу можно при оформлении заказа онлайн либо при сдаче отправления в пункте приёма; для постамата предусмотрена онлайн-оплата.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если операция вам незнакома

Проверьте номер заказа, сумму и чек. Не передавайте коды получения или подтверждения незнакомым людям; при несоответствии платежа обратитесь в банк.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Когда можно отменить отправление

Если посылка ещё не передана в доставку, отправитель отменяет заказ самостоятельно в личном кабинете. Для отмены после передачи отправления просмотренная оферта общего порядка не устанавливает.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Что указано о возврате оплаты

Для отменённого до передачи заказа оферта предусматривает возврат полной платы за услугу плательщику; дату зачисления определяет банк. Если отменяется часть отправлений из общего платежа, отправитель должен подать обращение через личный кабинет или контактный центр — автоматический возврат не предусмотрен.

Возврат невостребованной посылки отправителю — отдельная операция. Это не равнозначно возврату платы за первоначальную доставку.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт fivepost.ru , откроется в новой вкладке
Контактный центр

Для Москвы и Московской области указан номер 8-495-935-88-00, для регионов — 8-800-100-05-05.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про 5Post

Кто может платить за доставку 5Post?

Отправитель может указать плательщиком себя или получателя. Если получатель не оплатит услугу, оферта предусматривает обязанность отправителя оплатить её в полном объёме.

От чего зависит цена доставки?

От веса и размеров посылки, адресов, объявленной ценности, выбранного плательщика и действующих тарифов. Точную сумму смотрите в заказе.

Можно ли отменить отправление и получить деньги?

Если посылка ещё не передана в доставку, оферта описывает отмену в личном кабинете и возврат платы за услугу. Для отмены части группового платежа нужно создать обращение; поступление средств зависит от банка.

Возврат невостребованной посылки означает возврат платы?

Нет. Оферта отдельно описывает возврат самой посылки отправителю; порядок оплаты услуги доставки зависит от того, кто был указан плательщиком.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание