Данные проверены

Airbnb списал деньги — проверьте бронирование

Списание Airbnb может быть оплатой бронирования или его очередной частью. Сверьте сумму с поездкой и квитанцией в аккаунте: график, итоговая стоимость и возврат зависят от конкретного заказа.

Обновлено

Найдите поездку и квитанцию

Откройте раздел поездок, выберите нужную резервацию и проверьте Payment info и квитанцию. Там отображается разбивка стоимости; будущая дата платежа по графику также указывается при подтверждении бронирования.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • AIRBNB * HM
  • AIRBNB 14158005959 GBR
  • AIRBNB HMD2YW - Travel

Что это за сервис

Платформа для бронирования жилья, впечатлений и услуг; справочный центр описывает оплату гостевых бронирований.

За что платят на Airbnb

Airbnb — платформа бронирования жилья, впечатлений и услуг, которые предлагают хозяева. Платёжная компания, указанная в условиях оплаты, зависит от страны проживания пользователя.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Стоимость и повторные платежи

Для жилья итог зависит от цены за ночь, сборов хозяина или Airbnb и применимых налогов. Полную сумму и её состав Airbnb показывает при оформлении и в квитанции.

Для подходящей резервации Airbnb может разделить оплату на несколько частей или списать её позднее до заезда. Такой платёж относится к конкретной поездке, а не к автоматическому продлению подписки.

Если бронирование вам незнакомо

Не переходите по неожиданным ссылкам из писем и не сообщайте коды входа. Откройте приложение или сайт самостоятельно; если платёж остаётся незнакомым, свяжитесь с банком по официальному каналу.

Как отменить заказ или вернуть билет

Условия отмены и сумма возврата зависят от правил конкретного объявления и времени отмены; перед подтверждением проверьте отображаемую сумму.

Если нужно отменить

Оформите отмену в самой резервации. Сумма возврата, если он предусмотрен, зависит от правил объявления и времени отмены; проверьте расчёт до подтверждения действия.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Если условия бронирования предусматривают возврат, сумма зависит от правил объявления и времени отмены; Airbnb направляет его на исходный способ оплаты. По справке большинство возвратов поступает в течение 15 дней, но отдельные случаи занимают дольше.

Как отслеживать возврат

Airbnb направляет подходящий возврат на исходный способ оплаты. Компания указывает, что большинство возвратов поступает в течение 15 дней, но отдельным способам оплаты и регионам может потребоваться больше времени; возврат не гарантирован для каждого бронирования.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт airbnb.com , откроется в новой вкладке Поддержка airbnb.com , откроется в новой вкладке
Поддержка Airbnb

Если квитанция или статус платежа непонятны, войдите в аккаунт и откройте справку по поездке или аккаунту. Для платежей применяются условия, соответствующие стране проживания пользователя.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Airbnb

Почему Airbnb списал деньги повторно?

Если для резервации доступна разбивка оплаты, следующая часть автоматически списывается в дату, показанную при оформлении и в подтверждении. Сверьте график в Payment info.

Отменят ли бронирование с возвратом?

Возможность и сумма возврата зависят от правил объявления и времени отмены. Проверьте расчёт в резервации до подтверждения отмены.

На какую карту придут деньги?

Airbnb обычно направляет возврат на исходный способ оплаты. По опубликованной справке, большинство возвратов поступает в течение 15 дней, но срок может быть больше.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание