Данные проверены

РусЛайн списывает деньги: как проверить билет и оформить возврат

Оплата РусЛайн может относиться к билету или дополнительной услуге по рейсу. На сайте авиакомпании доступны бронирование и онлайн-оплата; для проверки конкретного платежа найдите маршрутную квитанцию и заказ.

Обновлено

За что может быть платёж РусЛайн

На официальном сайте можно оплатить место на рейсе РусЛайн и дополнительные услуги. При оплате заказа сайт перенаправляет пользователя на платёжную систему, после чего отправляет подтверждение и маршрутную квитанцию.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • TCH.RUSLINE.AERO MOSCOW RUS
  • WWW.RUSLINE.AERO

Что это за сервис

Авиакомпания предлагает на собственном сайте онлайн-бронирование и оплату билетов на рейсы РусЛайн; доступны платные дополнительные услуги.

Юридическое лицо: Акционерное общество Авиационная компания «РусЛайн»

Кто оператор

В официальных реквизитах указано Акционерное общество Авиационная компания «РусЛайн» (АО АК «РусЛайн»).

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Как найти заказ

Сверьте почту после бронирования и маршрутную квитанцию. Для заказа на сайте РусЛайн возвратная инструкция предлагает найти заказ по данным бронирования и проверить его статус.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Перед обращением

Не отправляйте полные данные карты в письмах или формах. Подготовьте номер заказа и проверьте, что обращаетесь через официальный сайт авиакомпании.

Как отменить заказ или вернуть билет

Для билета, купленного на сайте РусЛайн, откройте заказ в личном кабинете, выберите «Возврат билетов» и подайте добровольную или вынужденную заявку; для вынужденного возврата приложите подтверждающие документы. Если билет куплен у посредника, проверяйте порядок у продавца билета.

Как подать заявку на возврат

Для билета, купленного на сайте, найдите заказ в личном кабинете, откройте «Возврат билетов» и выберите добровольный или вынужденный возврат. Для вынужденного возврата укажите причину и приложите подтверждающие документы.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Для билета, купленного на сайте, можно подать заявку из личного кабинета, выбрав вынужденный или добровольный возврат; для вынужденного возврата требуются подтверждающие документы. Итоговая сумма сообщается после обработки заявки; страница указывает срок перечисления на карту от 3 до 60 рабочих дней.

Сумма и срок возврата

Возможность и сумма возврата зависят от тарифа. При добровольном возврате билета, купленного на сайте авиакомпании, общие правила указывают сервисный сбор 750 ₽ за каждый полётный участок. Официальные страницы дают разные сроки перечисления денег: 3–30 рабочих дней в общих правилах и 3–60 дней в инструкции к заявке, поэтому единый срок здесь не подтверждён.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт rusline.aero , откроется в новой вкладке Поддержка rusline.aero , откроется в новой вкладке
Контакт8-809-505-46-69 (круглосуточно; платный звонок, указана стоимость 64–68 ₽/мин с учетом ожидания)
Связь с РусЛайн

Круглосуточный номер контактного центра: 8-809-505-46-69. Звонок стоит 64–68 ₽ за минуту с НДС, включая время ожидания; стоимость зависит от оператора связи.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Авиакомпания «РусЛайн»

РусЛайн списывает деньги по подписке?

На проверенных страницах описана оплата билета и дополнительных услуг по заказу; подписная модель для этого процесса не указана.

Можно ли вернуть билет РусЛайн?

Это зависит от тарифа и основания возврата. Для билета с сайта можно подать добровольную или вынужденную заявку в личном кабинете; возврат не гарантирован.

Сколько ждать деньги после возврата?

На двух официальных страницах указаны разные интервалы: 3–30 и 3–60 рабочих дней. Уточните срок по своей заявке у авиакомпании; одна цифра по открытым правилам не подтверждена.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание