Данные проверены

АЛРОСА — списание за авиабилет, отмена и возврат

Сверьте маршрут, дату и сумму с маршрут-квитанцией и подтверждением покупки.

Обновлено

К чему может относиться списание

Официальный сайт АЛРОСА продаёт билеты на пассажирские рейсы и дополнительные услуги. Если вы летели или оформляли поездку через сайт, сопоставьте сумму с маршрут-квитанцией и заказом.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • JSC ALROSA AIR COMPANY

Что это за сервис

Авиакомпания АЛРОСА выполняет пассажирские рейсы и продаёт билеты на свои направления через официальный сайт и приложение.

Кто оказывает услугу

Перевозчиком в опубликованных правилах указано АО «Авиакомпания АЛРОСА». Пассажирские страницы авиакомпании доступны на aero.alrosa.ru; сайт из исходной записи также остаётся действующим.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Стоимость и оплата

Единой цены на билет нет: стоимость рассчитывается для выбранного маршрута, даты и тарифа в форме бронирования. FAQ указывает, что платежи за билеты принимаются в рублях; при оплате картой в другой валюте конвертацию проводит банк-эмитент.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Как проверить операцию

Проверьте электронную маршрут-квитанцию, фамилию пассажира, даты рейса и канал, через который вы покупали билет.

Как отменить заказ или вернуть билет

Для билета, купленного на сайте авиакомпании, обмен или возврат оформляется через «Управление бронированием»; при покупке у агентства обращайтесь к продавцу. Если новая дата не выбрана, места следует отменить не позднее чем за 24 часа до вылета.

Как изменить или отменить бронирование

Если билет куплен на сайте авиакомпании, запрос на обмен или возврат можно оформить через «Управление бронированием». При покупке у агентства обращайтесь к месту оформления. Если новую дату пока не выбрали, FAQ рекомендует отменить места не позднее чем за 24 часа до вылета.

Возврат денег

Возврат зависит от тарифа конкретного билета. Для билетов, купленных на сайте перевозчика, правила предусматривают оформление через сайт или офисы АО «Авиакомпания АЛРОСА»; проверьте условия билета и канал покупки.

Условия возврата

Возможность и сумма возврата зависят от тарифа. Для билетов, купленных на сайте перевозчика, действующие правила предусматривают оформление возврата через сайт или офисы авиакомпании. Проверьте условия именно своего билета; универсальный возврат не обещается.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт alrosa.aero , откроется в новой вкладке
Поддержка пассажиров

Телефон: 8 800 500 50 95. Служба поддержки работает ежедневно с 03:00 до 21:00 по московскому времени.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Авиакомпания «АЛРОСА»

Как отменить билет, купленный на сайте АЛРОСА?

Откройте «Управление бронированием». Если билет приобретён через агентство или другой сайт, обратитесь к продавцу, у которого оформляли покупку.

Вернут ли деньги за билет?

Возврат зависит от условий применённого тарифа. Для билета, купленного на сайте перевозчика, правила указывают оформление через сайт или офисы АО «Авиакомпания АЛРОСА».

Почему сумма в рублях отличается от суммы в валюте карты?

Авиакомпания принимает оплату за билет в рублях; при оплате картой в другой валюте пересчёт выполняет банк-эмитент.

Как связаться с поддержкой?

Позвоните по номеру 8 800 500 50 95 ежедневно с 03:00 до 21:00 по московскому времени.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание