Данные проверены

Badoo: проверка подписки, покупки и списания

Сначала проверьте канал покупки, затем используйте соответствующий маршрут поддержки.

Обновлено

С чего начать проверку

Проверьте покупки и дату следующего продления в аккаунте Badoo, а также историю Apple App Store или Google Play, если подписка оформлялась там. Без доступа к чеку или аккаунту по одному названию операции нельзя определить конкретную покупку.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • ADY*BADOO.COM BADOO.CO 207-0999939 CA
  • BADOO.COM 35314369001
  • GOOGLE *BADOO
  • PAYPAL *BADOO.COM 35314369001
  • Social Online Payments
  • Social Online Payments Ltd
  • Social Payments

Что это за сервис

Badoo — сайт и приложение для знакомств. Платные функции включают подписки Premium и Extra, а кредиты покупаются отдельно и не являются месячной подпиской; для веб-версии и Android также предусмотрено отдельное настраиваемое автопополнение кредитов.

Другие названия: Badoo Premium, Badoo Extra

Какие платежи бывают в Badoo

Badoo — сайт и приложение для знакомств. Платные варианты включают подписки Premium и Extra, а кредиты можно покупать отдельно; в веб-версии и Android существует отдельное необязательное автопополнение кредитов при снижении баланса ниже 200.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена и получатель платежа

Проверенные справочные статьи перечисляют варианты планов, но не показывают актуальную цену для российского аккаунта. Сверьте сумму с экраном покупки и чеком. Официальные страницы относят Badoo к Bumble Inc., но получатель конкретного платежа зависит от канала оплаты и здесь не установлен.

Текущая цена не подтверждена.

Если списание вам незнакомо

Не сообщайте коды подтверждения или данные карты человеку, который связывается с вами вне официального приложения или сайта. Сохраните чек и уточните операцию у банка через его официальный канал.

Как отключить дальнейшие списания

Подписку отменяйте в канале, где оформляли: iPhone — Настройки Apple → Подписки; Android — Google Play → Платежи и подписки → Подписки; карта или PayPal — в приложении Badoo: профиль → Plans → Cancel Subscription, либо на сайте: Settings → Payment settings. Для оплаты по SMS обращайтесь к мобильному оператору. Отменить подписку нужно не позднее чем за 24 часа до продления. Автопополнение кредитов в веб-версии или Android отключается в Profile → Settings → Payment settings → Auto refill → Disabled.

Как отключить продление

Подписка автоматически продлевается, если её не отменить не позднее чем за 24 часа до даты продления. Apple: Настройки телефона → ваше имя → Подписки → Badoo. Google Play: профиль → Платежи и подписки → Подписки → Badoo. Для карты или PayPal отмена доступна в приложении через профиль → «Тарифы» либо на сайте через настройки платежей. SMS-подпиской управляет мобильный оператор. После отмены доступ к оплаченным возможностям сохраняется до конца периода.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Справка указывает, что право на возврат зависит от платформы, региона и покупки. Для Apple App Store запрос подаётся Apple; для Google Play — через Play Store; по оплате картой, Apple Pay, PayPal или напрямую через Badoo Web предлагается обратиться в поддержку Badoo. Одобрение возврата не обещается.

Как запросить возврат

Запрос подавайте в канале, где совершили покупку: через Apple — на странице сообщений о проблемах Apple, через Google Play — в разделе покупок Play Store, прямой платёж картой, Apple Pay, PayPal или Badoo Web — через поддержку Badoo. Право на возврат зависит от платформы, региона и типа покупки; одобрение не гарантируется. Отмену будущего продления выполняйте отдельно.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт badoo.com , откроется в новой вкладке Поддержка support.badoo.com , откроется в новой вкладке
КонтактHelp Hub в приложении Badoo
КонтактРаздел Contact us и чат на сайте
Связь с поддержкой

В приложении откройте профиль и значок вопроса, чтобы перейти в Help Hub; там доступен чат. На сайте откройте «Contact and FAQs» → «Contact us» либо используйте чат-виджет.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Badoo

Кредиты Badoo — это подписка?

Нет: справка называет кредиты отдельной покупкой, а не месячной подпиской. Для веба и Android отдельно предусмотрено необязательное автопополнение, которое можно отключить в настройках платежей.

Когда нужно отменить подписку?

Справка по управлению подпиской указывает отмену минимум за 24 часа до продления. После отмены оплаченные функции сохраняются до конца текущего периода.

Где запросить возврат?

Для Apple — у Apple, для Google Play — в Play Store; по прямой оплате картой, Apple Pay, PayPal или Badoo Web — через поддержку Badoo. Решение зависит от платформы, региона и покупки.

Почему точная цена не указана?

В проверенных справочных статьях нет актуальной суммы для российского аккаунта. Сверьте цену на экране покупки и в подтверждении платежа до оформления.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание