Данные проверены

Bumble: за что может быть списание и как отменить подписку

Bumble — сервис знакомств с режимами Date и BFF. Платёж может относиться к подписке Boost, Premium или Premium+, а также к отдельной платной функции. Проверьте покупку и способ оплаты в приложении или магазине, через который она была оформлена.

Обновлено

Какие покупки бывают в Bumble

Помимо основных функций знакомств, Bumble предлагает Boost, Premium и Premium+, а также отдельные разовые функции Spotlight, SuperSwipe и записки. Набор доступных предложений может зависеть от региона.

В условиях обслуживания стороной договора указана Bumble Group; в состав группы входят несколько компаний. Поэтому не следует определять юридическое лицо по одному названию бренда в платёжной записи.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • BUMBLE HOLDING
  • BUMBLE.COM
  • Social Online Payments

Что это за сервис

Сервис знакомств Bumble предлагает платные функции и подписки Boost, Premium и Premium+, а также отдельные платные функции.

Другие названия: Bumble Date

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Где посмотреть цену

Стоимость зависит от уровня подписки, её срока и размера пакета. Актуальную сумму Bumble предлагает смотреть в приложении на странице тарифного плана; общей цены для всех пользователей справка не приводит.

Если покупку не узнаёте

Сверьте дату и сумму с историей покупок App Store или Google Play и с письмами о покупке. Не передавайте посторонним коды подтверждения и полные данные карты.

Как отключить дальнейшие списания

Подписку через App Store или Google Play отмените в настройках подписок соответствующего магазина. При оплате картой, PayPal или Apple Pay откройте в Bumble «Сведения о подписке» → «Управление подпиской» → «Отмена». Отмена останавливает следующее продление; оплаченные преимущества обычно сохраняются до конца периода.

Как остановить продление

Отмените подписку тем же каналом, через который оформляли её. Для App Store откройте системные настройки телефона и раздел подписок; для Google Play — «Платежи и подписки» → «Подписки». При оплате картой, PayPal или Apple Pay откройте Bumble → «Сведения о подписке» → «Управление подпиской» → отмена. Отмена останавливает следующее продление; оплаченные преимущества обычно остаются до конца срока.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Запросы по платежам App Store и Google Play направляются через соответствующий магазин; при оплате картой, Apple Pay, PayPal или через Bumble Web обратитесь в поддержку Bumble. Право на возврат зависит от условий, местоположения и покупки; возврат не гарантирован.

Как запросить возврат

Условия зависят от покупки, платформы и местоположения, поэтому возврат не гарантирован. Для оплаты через Apple запрос подаётся на reportaproblem.apple.com, для Google Play — через магазин Google Play. По оплате картой, Apple Pay, PayPal или через Bumble Web обратитесь в поддержку Bumble и укажите данные покупки.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт bumble.com , откроется в новой вкладке Поддержка support.bumble.com , откроется в новой вкладке
КонтактСправочный центр Bumble — форма «Отправить запрос»
Поддержка

В русскоязычном справочном центре Bumble выберите отправку запроса. Для вопроса по оплате в форме можно указать соответствующую тему.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Bumble

Подписка Bumble продлевается автоматически?

Да. Условия Bumble предусматривают автоматическое продление, пока подписка не отменена.

Сколько стоит Bumble Premium или Boost?

Единой цены нет: сумма зависит от плана, срока и пакета. Bumble предлагает проверить текущую цену в приложении.

Куда обращаться за возвратом?

Канал зависит от оплаты: Apple, Google Play или поддержка Bumble для прямой оплаты картой, Apple Pay, PayPal или через Bumble Web.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание