Данные проверены

Biletix — списание за авиабилет и возврат

Biletix помогает найти, забронировать и оформить билет, но не является авиакомпанией. Сверьте списание с номером заказа, билетом и чеком: в платеже могут участвовать Biletix и перевозчик.

Обновлено

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Biletix
  • WWW.BILETIX.RU

Что это за сервис

Онлайн-сервис поиска, бронирования и оформления авиабилетов.

Юридическое лицо: ООО «Билетикс.РУ»

Другие названия: Билетикс, Biletix.ru

Что оплачивается

На Biletix выбирают маршрут и рейс, вводят данные пассажиров и оплачивают заказ онлайн. Сумма может включать тариф перевозчика, аэропортовые сборы и агентский сбор за оформление.

Оферта называет компанией по договору ООО «Билетикс.РУ», но перевозку выполняет перевозчик, указанный в заказе. Для отдельных способов оплаты деньги могут распределяться между компанией и оператором или ресурсодателем.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Если билет не пришёл

Biletix советует проверить папку спама. Если спустя два часа после оплаты письма с билетом нет, отправьте обращение через «Мой заказ».

Как отменить заказ или вернуть билет

Создайте заявку на обмен или возврат через раздел «Мой заказ». Возможность отмены и удержания зависят от тарифа перевозчика и конкретного заказа.

Как отменить или обменять билет

Оформите заявку через раздел «Мой заказ». Условия зависят от правил тарифа; за добровольный возврат Biletix может удержать сбор, а некоторые тарифы невозвратные.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Сумма зависит от правил тарифа; за добровольный возврат может удерживаться сбор. Для заказа, оплаченного в Biletix, инструкция указывает 2–14 банковских дней после авторизации запроса; согласование с авиакомпанией может занять до 3 месяцев. Указанные сроки не гарантируют возврат конкретной суммы или даты.

Сроки возврата

Сумма и возможность возврата зависят от билета и причины отказа. Если заказ был оплачен в Biletix, опубликованная инструкция указывает возврат на карту в течение 2–14 банковских дней после авторизации заявки; согласование с авиакомпанией может занять до 3 месяцев. Это не гарантия конкретного срока или суммы.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт biletix.ru , откроется в новой вкладке Поддержка biletix.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

Поддержка работает через «Мой заказ» на travel.care. Подготовьте номер заказа и почту или телефон, указанные при бронировании; для онлайн-чата опубликованы часы 09:00–21:00 по Москве.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Biletix

Biletix — это авиакомпания?

Нет. В оферте Biletix описан как сервис бронирования и оформления, а перевозчиком является оператор, указанный в заказе.

Можно ли вернуть деньги за любой билет?

Нет универсального правила: сумма зависит от применённого тарифа и обстоятельств. Создайте заявку через «Мой заказ» и проверьте условия конкретного билета.

Куда обращаться по списанию или отсутствующему билету?

Используйте раздел «Мой заказ» и укажите номер заказа; если билет не пришёл спустя два часа после оплаты, Biletix предлагает отправить там обращение.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание