Данные проверены

Costext: за что списали деньги и как отменить подписку

Сначала сверьте операцию с подтверждением оплаты. Затем при необходимости отключите продление и отдельно подайте обращение о возврате.

Обновлено

Что такое Costext

Costext — сайт с веб-интерфейсом для отправки анонимных SMS. Платная подписка оформляется через аккаунт и платёжную информацию.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Costext предлагает отправку анонимных SMS через веб-сайт.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Пробный период и цена

Условия описывают пробный период до 24 часов; его цена зависит от страны и в некоторых местах может быть нулевой. После него подписка может перейти на недельный или месячный план. В качестве примеров сайт приводит 999 ₽ или 49,8 USD, поэтому проверьте свою сумму на экране оформления и в чеке.

Официальные страницы контактов на разных языках сейчас указывают неодинаковые названия компаний. Сверьте получателя в своём подтверждении оплаты и используйте контакты на сайте Costext; назвать одно юридическое лицо как подтверждённого оператора пока нельзя.

Если вы не узнаёте операцию

Проверьте чек и дату списания; при неподтверждённой оплате обратитесь в банк по официальному каналу. Не сообщайте коды подтверждения, CVV и полный номер карты.

Как отключить дальнейшие списания

В аккаунте откройте «Мои подписки» → «Оплата» → «Отменить подписку». Страница отмены говорит, что после успешной отмены приходит уведомление по электронной почте. Условия просят отключить автопродление не менее чем за 24 часа до конца текущего периода.

Как отменить продление

В аккаунте нажмите «Мои подписки», откройте «Оплата» и выберите «Отменить подписку». По условиям сайта автопродление следует отключить как минимум за 24 часа до окончания текущего периода; успешную отмену обещают подтвердить письмом.

Если самостоятельно отменить не получается, напишите в поддержку на support@costext.com.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Официальная страница описывает возврат при прекращении плана до окончания расчётного периода, если услуга не использовалась, и позволяет подать запрос в течение 14 дней. На странице также указано, что за расчётный период, в котором услугой пользовались, возврат не производится. Это условия подачи запроса, а не гарантия возврата.

Условия запроса возврата

Сайт допускает подачу запроса в течение 14 дней, если план прекращён до конца расчётного периода и услуга не использовалась. За период, в котором услугой пользовались, возврат по опубликованным условиям не предусмотрен. Это не гарантирует одобрение обращения.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт costext.com , откроется в новой вкладке Поддержка costext.com , откроется в новой вкладке Emailsupport@costext.com
Поддержка

По вопросам подписки и запроса возврата указан адрес support@costext.com.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Costext

Всегда ли подписка Costext стоит 999 ₽?

Нет. На странице это приведено как пример; цены пробного периода могут различаться в зависимости от страны. Сверьте условия на экране оплаты и в своём чеке.

Как прекратить повторные списания?

Откройте в аккаунте «Мои подписки» → «Оплата» → «Отменить подписку» и отключите продление не менее чем за 24 часа до конца текущего периода.

Вернут ли деньги, если отменить подписку?

Отмена не гарантирует возврат. По условиям сайта можно подать запрос в течение 14 дней при прекращённом плане и неиспользованной услуге; за использованный период возврат не предусмотрен.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание