Данные проверены

Duolingo: как проверить списание за Super

Сначала найдите квитанцию и определите, через какой магазин или сервис прошла оплата.

Обновлено

Что может означать платёж

Duolingo — приложение с бесплатными языковыми уроками и встроенными покупками. Super Duolingo — платный план; в текущей карточке приложения среди его функций указаны занятия без рекламы и дополнительные возможности.

Покупка через App Store оплачивается с Аккаунта Apple и продлевается автоматически. Это относится к оплате через Apple и не устанавливает плательщика для каждой операции с названием Duolingo.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Duolingo предлагает бесплатные языковые уроки и платный план Super Duolingo с функциями вроде занятий без рекламы и неограниченных жизней. Доступны месячный, годовой и семейный варианты.

Другие названия: Дуолинго, Super Duolingo, Duolingo Plus

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Если вы не узнаёте платёж

Проверьте квитанцию и операцию в банковском приложении. Если платёж не узнаёте, обратитесь в банк по официальному номеру из приложения или с карты; не сообщайте коды подтверждения и данные карты незнакомым собеседникам.

Как отключить дальнейшие списания

Если подписка оформлена через App Store, откройте Настройки устройства → имя Аккаунта Apple → Подписки → Duolingo → «Отменить подписку». Этот путь относится к оплате через Apple.

Как отменить подписку Apple

Если квитанция подтверждает оплату через Apple, откройте Настройки устройства → имя Аккаунта Apple → Подписки → Duolingo → «Отменить подписку». Если кнопки отмены нет или показана дата окончания, Apple сообщает, что подписка уже отменена.

Если квитанции Apple нет, проверьте банковскую выписку и квитанцию, чтобы определить компанию, которая выставила счёт. Инструкцию для оформления через сайт Duolingo или другой магазин в этой проверке подтвердить не удалось.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Для покупки, оплаченной через Apple, можно отправить запрос на reportaproblem.apple.com. Apple указывает, что возврат может быть доступен для некоторых покупок; одобрение не гарантируется.

Как отправить запрос на возврат через Apple

Для покупки Apple подайте запрос на reportaproblem.apple.com. Apple рассматривает возврат только для некоторых покупок, поэтому одобрение не гарантировано. Для оплаты через другого продавца эти правила Apple не устанавливают путь возврата.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт duolingo.com , откроется в новой вкладке
Поддержка Duolingo

Официальный сайт направляет вопросы в Duolingo Help Center. Его текущие инструкции по оплате не удалось прочитать, поэтому отдельный адрес email или точный маршрут для подписок вне Apple здесь не приводится.

Актуальный канал поддержки не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Duolingo

Super Duolingo — это бесплатная версия?

Нет. Базовое приложение предлагает бесплатные уроки, а Super указан как встроенная платная покупка.

Как отключить продление Duolingo?

Для подписки, оплаченной Apple, используйте Настройки → Аккаунт Apple → Подписки → Duolingo → отмена. Для другого плательщика сначала определите продавца по квитанции; точные инструкции Duolingo для иных каналов в этой проверке не подтверждены.

Можно ли вернуть оплату?

Покупку через Apple можно отправить на рассмотрение через reportaproblem.apple.com; Apple указывает, что возврат доступен лишь для некоторых покупок. Одобрение не гарантировано.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание