Данные проверены
Инфоурок списал деньги: подписка, YM*infourok.ru и отмена
Сверьте строку операции и историю подписок, затем выполните подходящее действие.
Строки списания
YM*infourok.ru
Что известно о записи YM*infourok.ru
Точная запись YM*infourok.ru присутствует в опубликованном на Банки.ру вопросе от 2 сентября 2025 года; ВТБ ответил на обращение об операции торгово-сервисного предприятия. Это историческое сообщение, а не гарантия, что любая современная операция с этой строкой относится к одному и тому же заказу.
Что это за сервис
Инфоурок — образовательная платформа с подпиской «Всё включено».
Что входит в подписку
Инфоурок описывает «Всё включено» как платный доступ к материалам, курсам, видеолекциям, мероприятиям и учебным инструментам. Страница клуба сейчас показывает 99 ₽ за 24 часа; она не устанавливает этой цифрой сумму каждого следующего списания — проверьте условия заказа перед оплатой.
Оферта версии от 25 сентября 2026 года по умолчанию задает месячный оплаченный период, но допускает более короткие предложения. Она предусматривает автоматическое продление выбранного периода, если автопродление не отменено.
Этот сервис использует автопродление
По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.
Подробнее по этому списанию
Если вы не оформляли подписку
Проверьте покупки в кабинете и на почте. Если аккаунт не ваш или платеж вы не подтверждали, обратитесь в банк через официальный канал и попросите проверить операцию.
Как отключить дальнейшие списания
Управление автопродлением и отменой доступно в разделе управления подписками Инфоурок; при проблеме используйте официальную форму обратной связи.
Как отключить автопродление
Откройте личный кабинет Инфоурок Премиум и раздел управления подписками. Оферта также разрешает отправить запрос на info@infourok.ru; в ней указано отключить продление не позднее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного срока.
Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.
Возврат денег
Официальный раздел подписки описывает порядок обращения по возврату; возможность возврата зависит от условий оплаты.
Что известно о возврате
Официальные страницы расходятся: версия оферты от 25 сентября говорит, что оплата за уже оплаченный период не возвращается, хотя лицензиар может рассмотреть исключительный случай; страница клуба обещает возврат при неудовлетворенности. Не рассчитывайте на автоматический возврат. Напишите на info@infourok.ru, приложите чек и попросите подтвердить правило для вашего тарифа.
Актуальные условия возврата не подтверждены.
Подготовить обращение на возврат
Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.
Подготовить обращениеСначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.
Официальные контакты
Связь с Инфоурок
Для вопроса о списании или возврате используйте info@infourok.ru либо форму обратной связи на сайте. В письме укажите дату и сумму платежа и адрес кабинета, но не отправляйте полный номер карты или коды подтверждения.
Частые вопросы
Вопросы и ответы про Инфоурок
Что означает YM*infourok.ru?
Банки.ру хранит вопрос от 2 сентября 2025 года с этой точной строкой и ответом ВТБ. Этот исторический пример не доказывает, что ваша сегодняшняя операция связана с определенной подпиской.
Инфоурок списывает автоматически?
Оферта версии от 25 сентября 2026 года предусматривает автопродление выбранного периода, если пользователь его не отменил. По общему правилу период месячный, но отдельные предложения могут быть короче.
Как остановить следующее списание?
Отключите продление в управлении подписками или отправьте запрос на info@infourok.ru не позднее чем за 24 часа до конца оплаченного периода.
Вернут ли деньги за подписку?
Официальные формулировки расходятся: датированная оферта ограничивает возврат, а страница клуба обещает его при неудовлетворенности. Запросите решение поддержки; заранее считать возврат гарантированным нельзя.
Источники
- Официальный сайт — infourok.ru , откроется в новой вкладке Проверено 19 сентября 2026
- Официальная справка — infourok.ru , откроется в новой вкладке Проверено 19 сентября 2026
- Проверенный источник — infourok.ru , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — banki.ru , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026
- Проверенный источник — cdn2.infourok.ru , откроется в новой вкладке Проверено 5 октября 2026