Данные проверены

ECOLINES: что за списание за билет и как его вернуть

Сверьте платёж с маршрутом и билетом, затем выберите правила по месту покупки.

Обновлено

За что может быть платёж

ECOLINES продаёт автобусные билеты на конкретные направления и даты. Сверьте сумму, маршрут, дату поездки и данные пассажира с билетом или подтверждением заказа.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • ecolines.net
  • OOO AMRON PODEZDN
  • Y.M*ecolines
  • Y.M*ecolines sankt-peterbu
  • YM*ecolines

Что это за сервис

ECOLINES — сервис международных автобусных перевозок и продажи билетов. Страница помогает отказаться от поездки и проверить компенсацию за неиспользованный билет.

Другие названия: ЭКОЛАЙНС, Эколайнс, ecolines.ru

Покупка и цена

Билет относится к выбранной поездке. Единой цены для всех маршрутов нет: сайт показывает отдельные предложения по направлениям, а точную сумму проверяйте для своего маршрута и даты.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Как определить перевозчика

Под маркой ECOLINES работают несколько перевозчиков; конкретная компания зависит от рейса. Сверьте перевозчика, указанный в билете, поскольку сам бренд не устанавливает юридическое лицо для отдельной поездки.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если платёж незнаком

Проверьте билет, дату поездки и чек. Если покупку не узнаёте, обратитесь в банк через официальный номер или приложение.

Как отменить заказ или вернуть билет

Оформите отказ от поездки в установленный правилами срок через место покупки, официальный сайт, приложение или другой предусмотренный канал. Для билетов агрегаторов дополнительно действуют правила партнёра.

Как отказаться от поездки

Отказ нужно оформить не позднее чем за 1,5 часа до отправления. В правилах указаны агентство покупки, раздел отмены билета на сайте, SMS по номеру из билета и мобильное приложение. Сохраните подтверждение отмены.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Размер компенсации зависит от времени отказа и причины отмены. Официальные правила устанавливают разные проценты возврата и отдельные условия для интернет-билетов и билетов агрегаторов.

Размер и срок компенсации

Опубликованные правила указывают компенсацию 70% при отказе раньше чем за 24 часа и 50% при отказе от 24 часов до 1,5 часа перед отправлением; позже компенсация за неиспользованную поездку не предусмотрена. Для интернет-билета указано перечисление на оплативший счёт в срок до 15 рабочих дней. Это условия правил, а не обещание возврата по конкретной покупке.

Для билета, купленного у агрегатора, дополнительно проверьте порядок и сроки возврата у продавца.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт ecolines.ru , откроется в новой вкладке
Связь с ECOLINES

Для информации о рейсах официальный сайт указывает +375 44 5044286 для звонка и сообщений в Telegram, Viber и WhatsApp; операторы работают ежедневно с 09:00 до 21:00.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про ECOLINES

Есть ли у ECOLINES единая цена билета?

Нет единой цены для всех маршрутов: официальный сайт показывает направления с отдельными суммами. Проверяйте итог для выбранной даты и поездки.

За сколько времени нужно отменить поездку?

В пассажирских правилах указан срок не позднее чем за 1,5 часа до отправления. Для билета агрегатора дополнительно действуют условия партнёра.

Какую компенсацию предусматривают правила?

Правила указывают 70% при отказе более чем за 24 часа и 50% — от 24 часов до 1,5 часа перед отправлением. Поздний отказ и конкретная покупка могут подпадать под отдельные условия.

Как понять, какая компания выполняет рейс?

Проверьте поле перевозчика в билете: под брендом работают несколько перевозчиков.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание