Данные проверены

Figma — что проверить по списанию и подписке

Сопоставьте дату и сумму операции с чеком и аккаунтом, где оформлялся доступ.

Обновлено

За что может списать Figma

Figma предлагает инструменты для дизайна и совместной работы. Платёж может относиться к тарифу команды, одному или нескольким платным местам либо дополнительным AI-кредитам; проверьте счета и количество мест в аккаунте.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • FIGMA
  • FIGMA ANNUAL RENEWAL
  • FIGMA MONTHLY RENEWAL
  • FIGMA SAN FRANCISCO USA
  • SP THE FIGMA STORE

Что это за сервис

Платформа для совместного дизайна; предлагает бесплатный Starter и платные тарифы с оплатой за места.

Другие названия: Фигма

Тарифы и цены

На официальном прайс-листе цены показаны в USD. Для Professional указаны $16 в месяц за Full seat, $12 за Dev seat и $3 за Collab seat; Organization и Enterprise оплачиваются ежегодно, а итог зависит от типа и числа мест.

Тариф Starter бесплатный. До обращения в банк проверьте, не относится ли операция к месту в другой команде или к дополнительной покупке в Figma.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Проверьте продление

Professional может продлеваться ежемесячно или ежегодно. В условиях онлайн-плана Organization описано ежегодное продление; у Enterprise и заказных условий период оплаты проверяйте в договоре.

Если платёж вам незнаком

Не отправляйте полный номер карты, CVV или коды подтверждения в письмах и сообщениях. Для оспаривания операции обращайтесь в банк через его официальное приложение или номер на карте.

Как отключить дальнейшие списания

Для Professional откройте Admin → Settings → Plan → Cancel plan; переход на Starter вступает в силу в конце оплаченного периода. Для Organization и Enterprise обратитесь в поддержку. Для годовой онлайн-подписки Organization подайте запрос через поддержку в течение 30 дней до окончания срока.

Как отключить Professional

В браузере или приложении откройте нужную команду Professional, затем Admin → Settings → Plan → Cancel plan. Команда перейдёт на бесплатный Starter в конце оплаченного периода; сама отмена не удаляет аккаунт.

Для Organization и Enterprise обратитесь в поддержку. Для онлайн Organization в условиях указано окно отмены в течение 30 дней до окончания годового срока.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Figma указывает, что платежи за подписки не возвращаются; по вопросам предлагает обратиться в приложении или написать в поддержку.

Если хотите вернуть оплату

Figma указывает, что платежи за подписки обычно не возвращаются. Если вы считаете списание ошибочным, опишите ситуацию в приложении или напишите в поддержку; решение по конкретной операции не гарантировано.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт figma.com , откроется в новой вкладке Поддержка figma.com , откроется в новой вкладке Emailsupport@figma.com
Куда обратиться

Для платёжного вопроса используйте поддержку внутри приложения или напишите на support@figma.com.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Figma

Как отменить подписку Professional?

Откройте команду, затем Admin → Settings → Plan → Cancel plan. Доступ к Professional сохранится до конца оплаченного периода, после чего команда перейдёт на Starter.

Почему списание может быть больше ожидаемого?

План оплачивается по типам и числу мест; в аккаунте могут быть и другие покупки, например AI-кредиты. Сверьте счёт и состав команды с USD-прайсом Figma.

Можно ли вернуть платёж?

Официальный FAQ считает платежи за подписки невозвратными. При ошибке биллинга обратитесь в приложении или по support@figma.com; возврат не обещан.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание