Данные проверены

Filmora: что за списание и как отменить подписку

Сначала найдите в квитанции название плана и площадку покупки — по ним проще выбрать нужный раздел поддержки.

Обновлено

Что может объяснить платёж

Filmora — видеоредактор Wondershare. В магазине есть бесплатная редакция, годовые подписки и отдельная бессрочная лицензия для Windows с разовой оплатой.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Wondershare HK Hong Kong
  • Wondershare Hong Kong

Что это за сервис

Программа для видеомонтажа; официальный магазин предлагает годовые планы с автоматическим продлением и бессрочную лицензию за разовый платёж.

Другие названия: Wondershare Filmora

Подписка и разовая лицензия

Годовые планы Basic и Advanced автоматически продлеваются, если подписку не отменить. Бессрочный план для Windows обозначен как одноразовая покупка; его условия отличаются от подписки.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена и компания по заказу

В открытом магазине с ценами в USD годовой Basic указан за $49.99, Advanced — за $59.99. Для отдельной бессрочной лицензии точную итоговую цену в прочитанной версии страницы подтвердить не удалось; магазин позволяет выбрать региональную валюту.

Условия Wondershare указывают, что заказы через сайт, расчёт налогов и выставление счёта конечному покупателю выполняет Wonbo Technology Co., Ltd., дочерняя компания группы Wondershare.

Перед обращением

Не отправляйте полный номер карты, коды безопасности или пароль. Для поиска покупки используйте аккаунт и подтверждение заказа.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как остановить продление

Для подписки через Wondershare войдите в Account Center под Wondershare ID и откройте управление планом. Условия разрешают отменить подписку в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного срока.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Условия возврата

Политика Wondershare допускает запрос в течение 30 дней для большинства прямых покупок, но решение зависит от товара, причины, использования и применимых правил. Запрос только потому, что подписка продлилась после того, как её не отменили заранее, обычно не подходит под общую политику.

Для покупки через App Store, Google Play или другого продавца обращайтесь к исходной площадке; Wondershare не гарантирует возврат.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт filmora.wondershare.com , откроется в новой вкладке
Где получить помощь

Справка Filmora направляет к Account Center для счёта и отмены подписки и к форме Get Support, если нужна помощь.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Filmora

Filmora всегда списывает оплату регулярно?

Нет. Годовые Basic и Advanced — автоматически продлеваемые подписки; бессрочный план для Windows обозначен как разовая покупка.

Как отменить годовую подписку?

Для покупки через Wondershare войдите в Account Center со своим Wondershare ID и отмените подписку в управлении планом. Услуга продолжает действовать до конца оплаченного срока.

Можно ли вернуть оплату за продление?

Политика обычно исключает возврат за продление, если подписку не отменили до списания; возможны другие правила для конкретного товара или по применимому праву. Решение не гарантируется.

Какие цены указаны на странице Filmora?

В открытой версии магазина в USD годовые Basic и Advanced указаны за $49.99 и $59.99 соответственно. Цена зависит от региона и подтверждается перед покупкой.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание