Данные проверены

FitStars: за что списали деньги и как отменить подписку

Сначала уточните, где оформляли доступ — на сайте или в магазине приложений; затем используйте подходящую инструкцию.

Обновлено

Что может быть оплачено

Подписка FitStars открывает доступ к тренировкам, программам и другим материалам платформы. Сумма зависит от выбранного срока и предложения, поэтому сравнивайте её с заказом и подтверждением оплаты.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • fitstars
  • fitstars.ru
  • Fitstars.ru Sankt-Peterbu RU

Что это за сервис

Онлайн-фитнес-платформа с подписочным доступом к тренировкам и программам.

Юридическое лицо: ООО «Парсек»

Другие названия: fitstars.ru, Фитстарс

Когда списание повторяется

Для веб-заказа оферта описывает регулярное продление после отдельного согласия пользователя на странице оплаты. Покупки через App Store, Google Play и другие площадки регулируются выбранным каналом.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Кто предоставляет доступ

В актуальной оферте лицензиаром FitStars указано ООО «Парсек». В ней также описаны тарифы с разными сроками и скидками; одной универсальной цены для всех заказов нет.

Если вы не узнаёте платёж

Проверьте историю заказов и активные подписки в том канале, где покупали доступ. Если платёж не подтверждаете, обратитесь в банк по официальному каналу.

Как отключить дальнейшие списания

Для подписки, оформленной на сайте, открыть «Мой профиль → Моя подписка», выбрать активный тариф и отключить автопродление. Подписки App Store/Google Play отключаются в соответствующем магазине.

Как остановить следующее списание

Если покупали на сайте, откройте «Мой профиль → Моя подписка», выберите активный тариф, перейдите в настройки и подтвердите отключение. Оферта просит сделать это не позднее чем за 24 часа до окончания периода.

Если оформляли подписку в App Store или Google Play, отмените её в настройках соответствующего магазина на телефоне.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Официальная оферта предусматривает заявление на возврат через support@fitstars.ru и описывает расчет возврата при отказе; сайт также указывает отдельный сценарий запроса возврата после недавнего автосписания.

Если списание уже прошло

FAQ сайта предлагает обратиться в течение 24 часов после автосписания через email или чат и подать заявление. При этом оферта содержит отдельные ограничения после активации доступа и условия, зависящие от канала покупки. Уточните применимый порядок у поддержки; подача запроса не гарантирует возврат.

Актуальные условия возврата не подтверждены.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт fitstars.ru , откроется в новой вкладке Поддержка help.fitstars.ru , откроется в новой вкладке Emailsupport@fitstars.ru
Поддержка

В актуальных условиях указан адрес support@fitstars.ru. В обращении укажите способ покупки, дату и сумму списания и приложите подтверждение оплаты.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про FitStars

Почему FitStars мог списать деньги повторно?

Для веб-подписки FitStars автопродление включается при отдельном согласии на странице оплаты. Если покупка была в магазине приложений, проверьте активную подписку там.

Где отменить автопродление?

Веб-подписку отключают в профиле, в разделе «Моя подписка». App Store и Google Play отменяются через настройки соответствующего магазина.

Вернут ли оплату после продления?

FAQ предлагает подать запрос в течение 24 часов после автосписания, но оферта содержит отдельные ограничения после активации доступа. Свяжитесь с support@fitstars.ru и уточните условия своего заказа; возврат не гарантирован.

Кто указан в оферте FitStars?

В актуальной оферте лицензиаром указано ООО «Парсек».

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание