Данные проверены

Fiverr: за что списали и как остановить повторные заказы

Сверьте сумму с заказами и платёжной историей Fiverr; обычная покупка и подписочный заказ требуют разных действий.

Обновлено

За что может быть платёж Fiverr

Fiverr — площадка цифровых услуг фрилансеров. Платёж может относиться к Gig-заказу, дополнению или индивидуальному предложению; повторное списание возможно при подписке на заказы выбранного исполнителя.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • FIVERR.COM
  • FIVERR.COM NICOSIA CYP
  • FIVERREU NICOSIA CYP

Что это за сервис

Маркетплейс, где покупатели выбирают и оплачивают цифровые услуги фрилансеров. Подписочные заказы доступны только в отдельных категориях и у выбранных исполнителей.

Другие названия: Fiverr.com

Как формируется сумма

Стоимость зависит от выбранного Gig, пакета и дополнений. Перед оплатой Fiverr показывает разбивку заказа, налогов и сборов; проверьте именно итог на экране подтверждения.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Если заказ не узнаётся

Проверьте разделы заказов и платежей, не передавайте пароль и коды подтверждения третьим лицам. Если операция остаётся неизвестной, свяжитесь с банком через официальный канал.

Как отключить дальнейшие списания

Чтобы завершить подписку, откройте страницу заказа, вкладку Subscription, меню «…» и выберите End subscription. Это прекращает будущие заказы.

Как завершить повторные заказы

Откройте заказ, перейдите во вкладку Subscription, нажмите меню с тремя точками и выберите End subscription. Затем выберите причину и подтвердите действие. Так прекращаются будущие заказы по подписке.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

После отмены заказа средства обычно зачисляются на Fiverr Balance. Через раздел Available balances можно запросить возврат на исходный платёжный способ; он не выполняется автоматически. Проверьте условия конкретного заказа.

Что происходит с оплатой после отмены

После отмены заказа деньги по умолчанию зачисляются на Fiverr Balance, а не автоматически возвращаются на карту. После отмены можно запросить возврат платёжному провайдеру через Available balances; срок зависит от обработки Fiverr и банка, поэтому возврат не гарантирован.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт fiverr.com , откроется в новой вкладке Поддержка help.fiverr.com , откроется в новой вкладке
Поддержка Fiverr

Для вопроса по заказу, балансу или возврату используйте Fiverr Help Center и отправьте обращение из аккаунта.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Fiverr

Все ли заказы Fiverr повторяются автоматически?

Нет. Повторная оплата относится к подписочным заказам, доступным только в отдельных категориях и у выбранных исполнителей; обычный разовый заказ сам по себе не подтверждает подписку.

Отмена подписки сразу возвращает деньги?

Нет такого общего правила. Завершение подписки прекращает будущие заказы; средства за отменённый заказ по умолчанию поступают на Fiverr Balance, а возврат платёжному провайдеру запрашивается отдельно.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание