Данные проверены

Хеликс: списание за анализы, отмена заказа и возврат

В онлайн-каталоге Хеликс можно выбрать отдельные анализы и комплексы. Оплата онлайн оформляется как полная предоплата заказа; точную услугу и сумму проверьте по номеру заказа и чеку.

Обновлено

За что может быть списание

Сервис Хеликс оформляет предварительные заказы на платные медицинские услуги. Услугу может оказать Хеликс или его лицензированный партнер, поэтому сверьте номер заказа и место сдачи анализов.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • HELIX
  • KHELIKS SIBIR
  • LABORATORIYA HELIX
  • OOO KHELIKS-RYAZAN RYAZAN
  • YM*medzum

Что это за сервис

Лабораторная служба с онлайн-каталогом медицинских исследований и заказом анализов.

Каталог и стоимость

Цена зависит от исследования и региона. Например, карточка комплекса 40-498 относится к Москве; стоимость взятия биоматериала указана отдельно. Не переносите цену одного комплекса на другой анализ или город.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Предоплата и чек

Заказ оплачивается полностью при оформлении онлайн. Электронный чек направляется на email, указанный при заказе; получателем платежа в сервисе указан Хеликс, в том числе при оплате услуг партнера.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Перед обращением

Подготовьте номер заказа и дату оплаты. Не отправляйте в открытом чате медицинские результаты или полный номер банковской карты.

Как отключить дальнейшие списания

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Как отменить предварительный заказ

До посещения диагностического центра заказ можно полностью отменить через функциональность сервиса. Частичную отмену заказа соглашение не предусматривает.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Возврат оплаты

При отмене до визита соглашение указывает автоматический возврат на карту, с которой списали оплату. Для возврата на другую карту предусмотрено заявление на online_refund@helix.ru. Если услуга уже началась, условия нужно уточнять по договору; универсальный возврат не подтвержден.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт helix.ru , откроется в новой вкладке
Контакты

Клиентский контакт-центр: 8 800 700 03 03, feedback@helix.ru. По претензиям, связанным с онлайн-сервисом, соглашение также указывает виртуального ассистента или online_refund@helix.ru.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Хеликс

Цена на странице подойдет для любого города?

Нет. Соглашение говорит, что цена зависит от региона и действует для указанной территории; в другом регионе она может отличаться.

Это регулярная подписка?

Проверенные условия описывают оплату отдельных предварительных заказов, но не устанавливают, есть ли иные варианты автосписания. Для конкретного платежа сверьте заказ и условия оплаты.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание