Данные проверены

ibis — что за списание и как проверить бронь

Сверьте операцию с подтверждением проживания: тариф, отель и даты определяют сумму и возможность отмены.

Обновлено

Что оплачивается

Официальная страница ibis предлагает поиск и бронирование проживания через систему Accor. Сумма относится к выбранному отелю, номеру, гостям и датам; без подтверждения нельзя определить, за какое именно пребывание прошел платеж.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • IBIS HOTELS

Что это за сервис

Официальный сайт ibis представляет сеть отелей и предлагает поиск проживания через booking engine Accor.

Другие названия: ibis Hotels

Кто оформляет бронирование

Условия онлайн-бронирования опубликованы ACCOR S.A. При этом за работу конкретного отеля могут отвечать юридически отдельные компании. Название продавца и обслуживающей организации проверьте в письме-подтверждении.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Сумма и момент оплаты

Accor показывает цену за номер, число гостей и выбранные даты. По одним тарифам деньги списываются при бронировании, по другим — в отеле; возможны дополнительные налоги и услуги, если они указаны в условиях.

Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если операция вам незнакома

Сравните дату и сумму с письмом, выберите правильный отель в истории бронирований и проверьте итоговый счет. При неизвестном платеже обратитесь в банк по официальному каналу.

Как отменить заказ или вернуть билет

Для тарифа Flexible Rate официальная страница указывает бесплатную отмену до прибытия при соблюдении условий конкретного отеля. Проверьте тариф и условия в подтверждении бронирования.

Как отменить бронь

Если ваш тариф допускает отмену, используйте раздел просмотра и отмены бронирования на сайте или в мобильном сервисе Accor. Для участвующих отелей предложения «Гибкий тариф», включая ibis в России, страница Accor указывает бесплатную отмену до 23:59 местного времени за день до заезда. Позднее может взиматься стоимость первой ночи; проверьте собственное подтверждение.

Открыть страницу возврата билета , откроется в новой вкладке

Откроется проверенная страница с правилами отмены или возврата.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Когда возможен возврат

Условия зависят от тарифа. Предоплата по тарифу, который нельзя отменить, не возвращается. В описанном Accor гибком предложении стоимость отмененной ночи возвращается, если отмена выполнена в установленный срок и отель участвует в программе.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт ibis.accor.com , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

По жалобам на бронирование условия Accor направляют в службу клиентского обслуживания. Для изменения брони и вопросов по обслуживанию конкретного объекта используйте контакты отеля из письма-подтверждения.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про ibis

Есть ли у ibis единая цена на ночь?

Нет. Accor указывает цену для выбранного отеля, номера, количества гостей и дат; итоговые условия нужно сверять с подтверждением.

Любое бронирование ibis можно отменить бесплатно?

Нет. Бесплатная отмена до 23:59 накануне заезда относится к участвующим отелям и тарифу «Гибкий тариф». У другого тарифа действуют условия из подтверждения.

Возвращают ли предоплату?

Это зависит от выбранного тарифа. Условия Accor указывают, что предоплата по невозвратному тарифу не возвращается; проверьте правила своей брони.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание