Данные проверены

imo — за что может быть списание и как проверить подписку

Сверьте запись с историей покупок Google Play или App Store и чеком: одно название не определяет, за какой продукт списаны деньги.

Обновлено

Что может быть платным в imo

Официальная карточка Google Play описывает imo как бесплатное приложение для сообщений и звонков, но также указывает рекламу и встроенные покупки. Условия imo называют Premium, imo Out и Diamonds среди платных возможностей. По одному названию imo нельзя определить, какая именно покупка отражена в выписке.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Коммуникационная платформа для сообщений, голосовых и видеозвонков; предлагает платные функции, включая Premium.

Юридическое лицо: PageBites, Inc.

Другие названия: imo messenger

Проверьте источник покупки

Для уточнения покупки проверьте историю и активные подписки в магазине, через который она оформлялась, и сопоставьте их с аккаунтом imo. Текущая справка imo сохраняет раздел Premium, но подробная статья об отмене подписки опубликована 27 ноября 2019 года.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена и период оплаты

Единую текущую цену Premium для российского аккаунта подтвердить не удалось. Открытая карточка App Store относится к испанской витрине, а условия imo указывают цену при покупке; проверьте сумму и период на экране магазина, который использует ваш аккаунт.

Актуальная периодичность продления также не подтверждена: официальная инструкция 2019 года говорит о ежемесячной оплате, но ее нельзя считать надежным описанием сегодняшнего плана.

Текущая цена не подтверждена. Текущий статус автопродления не подтверждён.

Если платеж неизвестен

Сверьте дату, сумму, чек и аккаунт магазина. Если покупку не удается найти и вы не узнаете списание, свяжитесь с банком официальным способом и не сообщайте коды подтверждения.

Как отключить дальнейшие списания

Для imo Premium отмена выполняется через Google Play Store или App Store → Payment/Subscription; за подробными инструкциями imo направляет в поддержку магазина.

Как проверить отмену

FAQ imo по-прежнему содержит статью об отмене, опубликованную в 2019 году. В ней предлагается открыть раздел Payment/Subscription в Google Play или App Store. Поскольку инструкция старая, проверьте текущую подписку и статус продления в магазине и аккаунте, с которых оформлялась покупка.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Условия imo указывают, что сборы обычно не возвращаются, а покупки Diamonds и других виртуальных предметов являются окончательными. Для платежей через сторонних обработчиков могут применяться их отдельные условия; общий возврат Premium не обещан.

Условия возврата

Условия imo говорят, что сборы обычно не возвращаются, а Diamonds и другие виртуальные товары являются окончательными покупками. Для платежа через магазин или другого посредника могут применяться отдельные правила; автоматический возврат не обещается.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт imo.im , откроется в новой вкладке Поддержка imo.im , откроется в новой вкладке Emailfeedback@imo.im
Поддержка

Для вопросов о сервисе imo указывает feedback@imo.im. Если покупка прошла через App Store или Google Play, отдельно проверьте историю заказа и правила обращения в поддержку этого магазина.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про imo

Сообщения и звонки imo платные?

Официальная карточка Google Play называет приложение бесплатным для сообщений и звонков, одновременно отмечая встроенные покупки. Условия imo описывают отдельные платные функции.

Как отменить imo Premium?

В текущем FAQ сохранена ссылка на статью 2019 года, где отмена описана через настройки подписок магазина покупки. Поскольку шаги старые, проверьте актуальный статус в своем магазине и аккаунте.

Возвращают ли деньги за Premium или Diamonds?

Условия imo в общем случае ограничивают возврат сборов и прямо исключают возврат виртуальных товаров; для покупки через сторонний магазин могут действовать его правила. Гарантировать возврат нельзя.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание