Данные проверены

Krita: за что может быть покупка и где запросить возврат

Krita — приложение для цифрового рисования и анимации. Его можно скачать с сайта проекта бесплатно, а платные версии продаются через магазины приложений.

Обновлено

Как проверить покупку Krita

Сначала откройте историю заказов магазина, через который оформлялась покупка. Официальный сайт Krita отдельно предлагает бесплатную загрузку и перечисляет платные версии в цифровых магазинах.

  1. Сверьте дату, сумму и наименование продукта с квитанцией Steam, Microsoft Store, Epic Games Store или Mac App Store.
Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Krita — бесплатное приложение с открытым исходным кодом для цифрового рисования. Платные версии также доступны в магазинах приложений; сайт указывает, что выручка после комиссии магазина поддерживает разработку.

Бесплатная загрузка и платные версии

Krita — бесплатное приложение с открытым исходным кодом. Платные версии доступны в Steam, Microsoft Store, Epic Games Store и Mac App Store; сайт проекта говорит, что после комиссии магазина выручка поддерживает разработку.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Кто продаёт копию

Stichting Krita Foundation владеет товарным знаком Krita, но магазинная покупка оформляется на выбранной площадке. Для конкретной операции ориентируйтесь на квитанцию и историю заказов этого магазина.

Безопасность

Не передавайте продавцам пароли, полные данные карты или коды из SMS. Для проверки используйте историю покупок официального магазина.

Что делать дальше

Отдельный подтверждённый порядок отмены в проверенных источниках не установлен; ориентируйтесь на условия конкретной покупки или услуги.

Нужно ли отменять подписку

В карточке Krita в Steam указано, что обязательной подписки нет. Если списание повторяется, проверьте, какой магазин или другой продукт указан в квитанции: отдельную покупку приложения не следует автоматически считать подпиской Krita.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Как запросить возврат
  • Steam: запрос оформляется через поддержку Steam; политика для программных приложений предусматривает окно до 14 дней и менее двух часов использования.
  • Epic Games Store: проверьте отметку «возвратная» у покупки; для подходящих покупок на PC/Mac указано окно 14 дней и менее двух часов использования.
  • Microsoft Store: для приложений возможность возврата зависит от условий конкретного предложения или применимого законодательства; проверяйте заказ в учётной записи Microsoft.
  • Mac App Store: запрос подаётся через reportaproblem.apple.com; условия зависят от страны или региона. Ни одна из площадок не гарантирует одобрение каждого запроса.
Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт krita.org , откроется в новой вкладке
Поддержка

По вопросам работы программы официальный сайт направляет в форум Krita-Artists; вопросы оплаты и возврата адресуйте магазину, где оформлена покупка.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Krita

Krita всегда платная?

Нет. На официальном сайте доступна бесплатная версия; платные версии продаются через магазины приложений.

Это подписка с регулярным продлением?

Проверенная карточка Krita в Steam говорит, что обязательной подписки нет. Если списание повторяется, сверьте его с историей покупок и продавцом в квитанции.

Можно ли вернуть покупку?

Порядок зависит от магазина. Для Steam действуют условия по сроку и использованию; Apple, Microsoft Store и Epic применяют собственные критерии.

Куда писать по технической проблеме?

Официальная страница контактов направляет пользователей Krita в форум Krita-Artists.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание