Данные проверены

Microsoft Excel: бесплатный веб-доступ, подписки и списания

Excel для Интернета доступен бесплатно. Отдельная оплата может относиться к подписке Microsoft 365, где Excel входит в набор приложений, или к разовой покупке Office; проверьте, какой продукт и канал покупки указаны в вашем заказе.

Обновлено

Сначала проверьте, какой продукт оплачен

Microsoft предлагает бесплатный Excel для Интернета. В Microsoft 365 доступны платные планы с Excel, а Office 2024 указан как отдельная разовая покупка. Это различие помогает проверить заказ, но само по себе не подтверждает происхождение конкретного списания.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • MICROSOFT*OFFICE
  • MSbill.info

Что это за сервис

Приложение Microsoft для электронных таблиц: доступна бесплатная веб-версия, а Excel входит в планы Microsoft 365.

Другие названия: Excel, Excel для Интернета, Эксель

Как устроена оплата

Microsoft 365 может списываться ежемесячно или ежегодно при включённом регулярном выставлении счетов. Для Excel в браузере на бесплатной странице подписка не указана как необходимая для базового доступа.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Цены

Российская страница сравнения сообщает о приостановке новых продаж продуктов и услуг в России, а числовая цена в открытой таблице не отображается. Проверить одну актуальную российскую цену по этому источнику нельзя.

Текущая цена не подтверждена.

Перед обращением

Сверьте заказ, учётную запись Microsoft и магазин, через который приобреталась подписка. Не отправляйте полный номер карты или банковскую выписку, если достаточно даты и суммы операции.

Как отключить дальнейшие списания

Для подписки Microsoft 365 управление регулярными платежами доступно в account.microsoft.com/services. Если подписка приобретена через стороннего партнёра по выставлению счетов, управлять отменой следует у этого партнёра.

Как отключить продление

Для покупки напрямую у Microsoft откройте раздел «Службы и подписки» в той учётной записи, которая использовалась при оплате, выберите подписку и отключите регулярные платежи. Если подписка приобреталась через App Store, Google Play или розничного партнёра, обратитесь к нему.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

Для прямой подписки Microsoft возможность возврата зависит от страны, типа подписки и срока после покупки; доступность проверяется при отмене. Если покупка оформлена через Apple App Store или Google Play, запрос на возврат направляется соответствующему магазину. Возврат не гарантирован.

Возврат оплаты

По правилам Microsoft право на возврат зависит от продукта, страны и даты оплаты; доступность проверяется во время отмены подписки. Не каждая отмена приводит к возврату. Для покупок через Apple App Store или Google Play запрос направляется в поддержку соответствующего магазина.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт microsoft.com , откроется в новой вкладке Поддержка support.microsoft.com , откроется в новой вкладке
Поддержка

Откройте страницу поддержки Microsoft, опишите проблему и выберите вариант технической поддержки. Если платёж прошёл через партнёра, начните с поддержки продавца или магазина, который указан в заказе.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Microsoft Excel

Можно ли пользоваться Excel бесплатно?

Да. Microsoft предлагает Excel для Интернета бесплатно; платные планы Microsoft 365 добавляют классические приложения и другие функции.

Почему списание связано с Excel, если веб-версия бесплатна?

Проверьте, не оплачены ли Microsoft 365 или разовая лицензия Office, и посмотрите заказ в учётной записи либо магазине, где была покупка. Бесплатная версия веб-приложения сама по себе не объясняет конкретную операцию.

Можно ли вернуть оплату Microsoft 365?

Иногда это возможно, но Microsoft проверяет условия конкретной подписки и страны при отмене; возврат не гарантирован. При покупке через магазин приложений обращайтесь туда.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание