Данные проверены

NordVPN — что за списание и как отключить автопродление

NordVPN — VPN-сервис с платными планами. Прямая подписка может автоматически продлеваться; чтобы проверить отдельное списание, сверьте платёж в Nord Account и канал покупки.

Обновлено

Что может означать платёж NordVPN

NordVPN предлагает планы VPN на разные сроки. Витрина отдельно показывает начальную цену и стоимость продления, поэтому сумма следующего платежа может отличаться от промо-цены.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

Строки списания для этого сервиса пока не добавлены.

Что это за сервис

Потребительский VPN-сервис с платными месячными, годовыми и многолетними планами; подписка при прямой покупке автоматически продлевается.

Юридическое лицо: NordVPN S.A.

Другие названия: Nord VPN

Кто управляет сервисом

Официальная поддержка называет NordVPN S.A. компанией, которой принадлежит NordVPN и которая управляет сервисом. Если подписка куплена через App Store, Google Play или Amazon Appstore, проверьте также запись в соответствующем магазине.

Этот сервис использует автопродление

По проверенным условиям сервис может выполнять повторные списания. Это не означает, что конкретно у вас активна подписка.

Подробнее по этому списанию

Цена и срок

Стоимость зависит от плана и периода; актуальная витрина различает цену предложения и последующее продление. Валюту и условия из другой региональной версии не следует считать ценой конкретного аккаунта — сверяйте заказ и billing history.

Если платёж не узнаётся

Сначала проверьте Nord Account и историю покупок в магазине приложений. Не сообщайте пароль или коды входа человеку, который сам позвонил; при сомнении используйте официальный банковский канал.

Как отключить дальнейшие списания

Для прямой покупки войдите в Nord Account → Billing и отмените автопродление. Если подписка оформлена через Apple App Store, Google Play или Amazon App Store, отменяйте её через соответствующий магазин приложений.

Как отключить следующее списание

Если покупали напрямую, войдите в Nord Account, откройте Billing и отмените автопродление. Для подписки, купленной через Apple App Store, Google Play или Amazon Appstore, используйте настройки соответствующего магазина. Успешная отмена подтверждается письмом.

Открыть страницу отключения , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с информацией об отключении.

Возврат денег

Универсальные условия возврата не подтверждены; применимость возврата зависит от конкретной покупки, договора или правил сервиса.

Что известно о возврате

Политика NordVPN описывает 30-дневную гарантию для подходящей первоначальной покупки; после продления эта гарантия не распространяется на новый период. Для Apple и Amazon нужно обращаться к правилам магазина, а для Google Play предусмотрены отдельные условия. Право на возврат зависит от конкретной оплаты и применимых условий; возврат не гарантируется.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт nordvpn.com , откроется в новой вкладке Поддержка support.nordvpn.com , откроется в новой вкладке
Контактlive chat
Контактформа электронной почты
Связь с поддержкой

Официальная поддержка предлагает live chat и форму электронной почты; на открытой странице указано, что ответ по email поступает в течение 24 часов.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про NordVPN

Как отключить автопродление NordVPN?

При прямой покупке войдите в Nord Account → Billing и отмените автопродление. Если покупали через магазин приложений, отключайте его в аккаунте этого магазина.

Можно ли вернуть оплату за продление?

Официальная гарантия возврата относится к подходящей первоначальной покупке в пределах указанного 30-дневного периода и не распространяется на продление. Для платежей через магазины действуют отдельные правила; проверьте конкретную операцию у продавца.

Кто управляет NordVPN?

Официальная поддержка указывает NordVPN S.A. Для подписки, купленной через сторонний магазин, проверьте также продавца в истории покупок этого магазина.

Где запросить помощь?

На страницах поддержки NordVPN доступны live chat и email-форма.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание