Данные проверены

PEGAS Touristik — как вернуть билет или отменить тур

Определите по договору, что оплачено — авиабилет или пакетный тур: порядок обращения и возможные удержания различаются.

Обновлено

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • PEGAS TOURISTIK
  • PEGAST_AVIA_TOUR

Что это за сервис

PEGAS Touristik — туристический сервис и туроператор. Страница помогает ориентироваться в возврате авиабилета или аннуляции туристической заявки.

Другие названия: Пегас Туристик, pegast.ru

Бренд и продавец могут различаться

PEGAS Touristik — бренд туристических услуг и авиабилетов. Официальный справочник перечисляет несколько юридических лиц под этим товарным знаком, поэтому по одному названию в выписке нельзя определить продавца конкретной поездки.

Оплата относится к конкретному туру или билету. Сверьте маршрут, даты поездки, чек и договор бронирования; регулярная подписка в проверенных условиях не описана.

Билет или бронирование

Основной сценарий — разовый заказ билета или бронирования. Автопродление для этого сценария не предполагается.

Подробнее по этому списанию

Перед обращением

Не отправляйте платёжные данные или пароль от банка по ссылкам из неожиданного сообщения. Найдите номер заказа в договоре или электронном билете и обращайтесь по контактам из официальных источников.

Как отменить заказ или вернуть билет

Для авиабилета, оформленного через PEGAS, используйте официальную процедуру заявления на возврат. Для пакетного тура отмена и расчёт фактических расходов зависят от конкретной заявки и канала бронирования.

Как начать отмену

Для авиабилета на сайте PEGAS опубликована письменная процедура возврата: заполните собственноручно заявление и отправьте его на samolet@pegasretail.ru. Условия возврата и обмена зависят от тарифа.

Для пакетного тура единую процедуру для всех продавцов подтвердить не удалось. Обратитесь к агентству или продавцу из договора и запросите расчёт расходов именно по вашей заявке.

Актуальный порядок отмены не подтверждён.

Возврат денег

Не все тарифы и услуги возвратны. Для турпродукта сумма после аннуляции может уменьшаться на фактически понесённые расходы; для авиабилета действует тариф перевозчика и условия платежа.

От чего зависит возврат

Не каждый тариф авиабилета возвратный. Официальная страница указывает, что сервисный сбор агентства и комиссии платёжной системы не возвращаются; обработка может занять до 2–4 недель.

Для тура опубликованные суммы расходов являются ориентировочными, а окончательный расчёт выполняется по конкретной заявке. Универсальную долю возврата установить нельзя.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт pegast.ru , откроется в новой вкладке
Куда обратиться

По авиабилетам указаны телефоны 8 (800) 700-87-47 и +7 (495) 287-87-87, а также адрес samolet@pegasretail.ru. Контакты региональных туроператоров опубликованы в официальном справочнике; для тура используйте продавца из договора.

Текущий оператор платежа не подтверждён.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про PEGAS Touristik

Как понять, кто получил деньги за бронирование PEGAS Touristik?

Проверьте договор, чек и маршрут бронирования. Официальный справочник показывает несколько юридических лиц под одним брендом, поэтому название PEGAS Touristik в выписке не устанавливает конкретного продавца.

Как подать на возврат авиабилета?

Официальная инструкция требует письменное заявление. Условия зависят от тарифа; заявку можно направить на samolet@pegasretail.ru.

Как рассчитать возврат за пакетный тур?

Опубликованные расходы по туру обозначены как ориентировочные, а окончательный расчёт зависит от конкретной заявки. Запросите сумму у продавца или агентства, указанного в договоре.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание