Данные проверены

Petshop.ru: как работает и как отключить Автозаказ

Появился платёж Petshop.ru? Сверьте его с заказом и проверьте, включён ли у вас Автозаказ.

Обновлено

Найдите заказ и продавца

В пользовательском соглашении продавцом товаров через Petshop.ru названа компания ООО «Ин-Ритейл». Сравните дату, сумму и номер заказа с письмом или личным кабинетом.

Разовая услуга · 249 ₽ Подготовим обращение на возврат Несколько вопросов → проверка → оплата → готовые тексты
Подготовить обращение

Строки списания

  • Petshop
  • PETSHOP.RU

Что это за сервис

Интернет-магазин кормов и товаров для кошек, собак и других питомцев; на странице оплаты указаны онлайн-оплата картой, СБП и наличные при получении.

Юридическое лицо: ООО «Ин-Ритейл»

Другие названия: Petshop

Что продаёт Petshop.ru

Petshop.ru — интернет-магазин товаров для кошек, собак и других питомцев. При оформлении заказа доступные способы оплаты зависят от города и самого заказа.

Платёж или услуга

Для этого сервиса подтверждена информация о платеже или возврате, но единый тип операции не установлен.

Подробнее по этому списанию

Автозаказ повторяет доставку, а не списание с карты

В Автозаказе можно задать повторную доставку раз в 1–12 недель. Petshop прямо указывает, что не списывает деньги с карты автоматически: каждый заказ нужно оплатить отдельно по ссылке или выбранным способом.

Цена товара может меняться. Для товара в наличии Petshop фиксирует её на четыре ближайших заказа по шаблону, затем действует актуальная цена.

Если платёж не узнаёте
  • Не отправляйте пароль, CVV или код из SMS. Сначала найдите номер заказа; для обращения по заказу Petshop рекомендует подготовить его номер и телефон, указанный при оформлении.

Как отключить дальнейшие списания

Чтобы отключить Автозаказ, в личном кабинете откройте «Шаблоны и Автозаказы» и нажмите «Удалить» у нужного шаблона.

Как отключить Автозаказ

В личном кабинете откройте «Шаблоны и Автозаказы» и нажмите «Удалить» напротив ненужного шаблона. По инструкции Petshop отключить Автозаказ можно в любое время.

Открыть проверенный источник , откроется в новой вкладке

Откроется официальный или проверенный источник с дальнейшими действиями.

Возврат денег

На странице указана возможность возврата товара до 14 дней по правилам Petshop и с учётом категории товара. Это не гарантирует принятие конкретного возврата.

Возврат товара

На странице оплаты Petshop указывает срок до 14 дней по своим правилам и с учётом категории товара. Это не подтверждает принятие конкретного возврата: уточните условия по своему заказу.

Разовая услуга · 249 ₽

Подготовить обращение на возврат

Ответьте на несколько вопросов. Если вы узнаёте операцию, подготовим обращение, претензию и текст для банка. Если не узнаёте — подготовим обращение в банк. Результат возврата не гарантируется.

Подготовить обращение

Сначала заполните и проверьте данные — оплата будет после этого. 249 ₽ за один пакет. Без подписки и автопродления.

Официальные контакты

Официальный сайт petshop.ru , откроется в новой вкладке Поддержка petshop.ru , откроется в новой вкладке Телефон8 800 700-00-50 Emailok@petshop.ru
Контакт+7 (967) 550-77-06 (сообщения в Telegram/WhatsApp; звонки не принимаются)
Поддержка Petshop

Служба заботы отвечает круглосуточно по телефону 8 800 700-00-50 и по адресу ok@petshop.ru. Для вопросов о возврате страница оплаты отдельно указывает 9:00–21:00 и info@petshop.ru.

Частые вопросы

Вопросы и ответы про Petshop.ru

Автозаказ сам списывает деньги с карты?

Нет. Petshop указывает, что карту автоматически не списывает; каждый повторный заказ нужно оплачивать отдельно.

Где отключить Автозаказ?

В личном кабинете откройте «Шаблоны и Автозаказы» и удалите ненужный шаблон.

Сколько дней даётся на возврат?

Страница оплаты указывает срок до 14 дней с учётом правил Petshop и категории товара. Уточните применимость для своего заказа у поддержки.

Куда обратиться по заказу?

Позвоните по номеру 8 800 700-00-50 или напишите на ok@petshop.ru. Для вопросов о возврате на странице оплаты указан также info@petshop.ru.

Источники

Ещё сервисы этой категории

← Проверить другое списание